名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的,成立于2015年10月。從事包括LCD、LED廣告機、樓宇廣告機、立式廣告機、觸摸一體機、觸摸廣告機、高清廣告機、框架廣告機,網(wǎng)絡(luò)廣告機,多媒體發(fā)布系統(tǒng),公交廣告機,車載顯示器,公交報站一體機,語音報站器,拼接墻,液晶 顯示設(shè)備等,產(chǎn)品廣泛用于:機場、地鐵、車站、展會、展廳、酒店、珠寶商場的平臺中,并可為客戶量身定做完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案。
大廳排隊叫號系統(tǒng)功能
排隊通訊子系統(tǒng)-排隊服務(wù)端
1、 大廳排隊叫號系統(tǒng)支持多達999個業(yè)務(wù)排隊隊列。
2、 叫號窗口可進行分區(qū)管理、分區(qū)控制,窗口數(shù)量無限制。
3、 大廳排隊叫號系統(tǒng)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)分組取號、取號機分區(qū)取號和集中取號,適應(yīng)大廳不同應(yīng)用場合的取號方式。
4、 自助一體式終端取號與桌面式導(dǎo)辦臺取號相結(jié)合的取號方式,取號方式豐富。
5、 大廳排隊叫號系統(tǒng)支持5組業(yè)務(wù)優(yōu)先,優(yōu)先級別豐富,并可定制擴展。
6、 大廳排隊取號系統(tǒng)支持一級和二級界面,并能自由切換,具有自動開機和關(guān)機,關(guān)機時間可自定義,取號系統(tǒng)按鈕位置的自定義,并支持二代證、磁卡讀卡器、銀行ic卡讀卡器等多種外設(shè)的接入。
7、 排隊系統(tǒng)的號票格式可自定義設(shè)計,并采用可見即所得的方式進行編輯,操作簡單易用。
8、 排隊系統(tǒng)中取號按鈕可實現(xiàn)異形,并采用png格式按鈕資源圖片,美觀大方并可自定義,每個取號按鈕的大小可統(tǒng)一也可分別不同,區(qū)別對待。
延后功能使用說明
當(dāng)虛擬呼叫器呼叫到一個號碼后,如果呼叫號碼的排隊群眾遲遲未到時,我們可以將該號延后的人數(shù),當(dāng)該呼叫器繼續(xù)呼叫該的號碼數(shù)量后呼叫繼續(xù)呼叫到該號碼。此功能我們稱為延后功能。此功能支持V2017.10.24軟件版本或者以上版本。支持呼叫器類型為虛擬叫號軟件,物理呼叫器不支持。
延后位數(shù)參數(shù)設(shè)置
打開排隊后臺管理系統(tǒng),點擊主菜單《系統(tǒng)管理》,在打開子菜單《系統(tǒng)參數(shù)管理》,雙擊相應(yīng)的參數(shù)行進入界面可以延后位數(shù)。
雙擊紅色框所在數(shù)據(jù)行,參數(shù)后,按“保存”按鈕保存參數(shù)值。參數(shù)設(shè)置后,虛擬呼叫器需重新啟動才能生效。
大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務(wù)隊列設(shè)置數(shù)據(jù)項內(nèi)容說明如下:
預(yù)約號碼字符前綴與號碼區(qū)段。該業(yè)務(wù)預(yù)約取號時打印排隊號號碼的前綴,比如YA、YB,或者 Y。號碼區(qū)段是該業(yè)務(wù)排隊號的起始和結(jié)束號(定長3位或者四位),比如 001-999 或者0001-9999。多個業(yè)務(wù)可以共用一個前綴,共用時,這些共用的業(yè)務(wù)的排隊號的區(qū)段也必須設(shè)置一樣,且共用這個區(qū)段。
取號機分組號。默認(rèn)為1,當(dāng)排隊系統(tǒng)中有多個臺取號機時,且每個取號機需要取分別不同的業(yè)務(wù)排隊號時,需要設(shè)置該參數(shù)。多臺取號機聯(lián)網(wǎng)分別取各自范圍內(nèi)業(yè)務(wù)排隊號功能時使用,可以將業(yè)務(wù)分成多個取號機分組,然后將改分組編號設(shè)置在不同的取號機取號程序配置文件中的BUSNO參數(shù)來實現(xiàn)分組的目的。當(dāng)其中有臺取號機要組所有業(yè)務(wù)時,設(shè)置該取號機中的參數(shù)BUSNO=0即可。需要注意的是,取號機分組號為8的分組為VIP業(yè)務(wù)分組,在取號機中是影藏顯示的。
受理超時時間(單位分鐘)。即該業(yè)務(wù)的受理超時的臨界值設(shè)置,比如設(shè)置5分鐘時,當(dāng)某個排隊號的受理時間(按下開始辦理 和 結(jié)束辦理的中間統(tǒng)計時間)超過5分鐘時,該比業(yè)務(wù)將進入超時業(yè)務(wù)統(tǒng)計中。
受理該事項后自動轉(zhuǎn)移的下一業(yè)務(wù)事項。從列表中選擇一個非本身的排隊業(yè)務(wù)事項。事項和排隊隊列、排隊業(yè)務(wù)是一個概念。
當(dāng)系統(tǒng)中的排隊號采用一號可以辦理多個流程業(yè)務(wù)功能時,需要設(shè)置該業(yè)務(wù)的下程業(yè)務(wù)的事項業(yè)務(wù),當(dāng)該業(yè)務(wù)的號辦理完結(jié)時,自動轉(zhuǎn)移到下以流程業(yè)務(wù)的排隊隊列中,排隊號保持不變。
限號數(shù)量設(shè)置。設(shè)置周一至周日每天上下午的該業(yè)務(wù)號數(shù)的設(shè)置,可以手動輸入,可以從下拉列表中選擇,設(shè)置的值是一個整數(shù)。限號功能設(shè)置,當(dāng)系統(tǒng)無限號時,將限號數(shù)量設(shè)置到一個理想的值即可,比如10000。
虛擬呼叫器調(diào)試運行參數(shù)說明:
1. serverip。即數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(安裝SQL SERVER)主機的IP
2. dbuser。訪問服務(wù)器的賬戶,默認(rèn)為sa,無需更改
3. pwd。訪問服務(wù)器賬戶密碼,安裝數(shù)據(jù)庫時輸入的密碼,默認(rèn)為sa
4. ISMARK。當(dāng)設(shè)置ISMARK=0 時,呼叫器上無連接評價器;
5. 當(dāng)設(shè)置ISMARK=1 時,呼叫器上有連接評價器
6. MARKTYPE。MARKTYPE=1 為普及型USB評價器(型號為ZX-AP12U)
7. MARKTYPE=4 為安卓觸摸液晶評價器(型號有 ZX-APinch7\10\13\18 等)
8. appriseCom。當(dāng)評價器類型為普及型USB評價器時,需要設(shè)置該評價器的通訊端口(從設(shè)備管理器獲取,當(dāng)評價器安裝好驅(qū)動后,在設(shè)備管理器中可以看到一個設(shè)備,設(shè)備的后邊有具體的端口號)
9. counter。該呼叫器安裝的電腦所屬的窗口號,需與排隊后臺服務(wù)窗口設(shè)置中的窗口號匹配
10. ControlServerIP。排隊服務(wù)端運行主機的IP,通過設(shè)置該IP,虛擬呼叫器可以和排隊服務(wù)端進行通訊,呼叫器的狀態(tài)數(shù)據(jù)將發(fā)送到該IP的排隊服務(wù)端軟件上
11. PJQip。當(dāng)評價器為安卓觸摸評價器時,需要設(shè)置評價器的通訊IP,如果評價器為USB連接工作人員電腦時,該IP設(shè)置為127.0.0.1(即本機),當(dāng)評價器采用WIFI方式通訊時,設(shè)置評價器的IP
12. AUTOCRY。是否使用自動呼叫功能。
13. 當(dāng)AUTOCRY=1時,排隊虛擬呼叫器在空閑或者按下辦理結(jié)束時會自動呼叫下一位,自動呼叫的間隔時間由參數(shù)AUTOCRYTIME控制
14. AUTOCRYTIME。自動呼叫等待間隔時間,單位秒
設(shè)置好以上基本運行參數(shù)即可運行排隊叫號端軟件。
廣州如江產(chǎn)品主要應(yīng)用單位有:政務(wù)服務(wù)中心、公檢法機關(guān)、車管所、展覽館、博物館、、銀行、各類學(xué)校、體育場館、酒店賓館、公司工廠、樓宇大廈、商業(yè)連鎖綜合體 、公園廣場步行街及車站碼頭飛機場等
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