廣州如江智能科技有限公司，總部位于廣州市番禺區(qū)，是一家專注于觸控查詢機(jī) 觸控顯示設(shè)備和解決方案的智能科技企業(yè)； 如江智能胸懷理想，著力當(dāng)下，立足廣州，全國，如江科技依托多年產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出多點(diǎn)觸控一體機(jī)，液晶電子白板等產(chǎn)品，以前瞻眼光和人性化的設(shè)計， 打造優(yōu)化，適用，性價比高的商用顯示、觸控解決方案 。
營業(yè)服務(wù)窗口的現(xiàn)狀
    今年來，營業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在個服務(wù)大廳引進(jìn)機(jī)、讀卡器、評價器、密碼鍵盤、電子章簽名板等交互功能，這些交互設(shè)備在窗口服務(wù)方面起到了積極作用，但是當(dāng)前營業(yè)服務(wù)窗口在交互服務(wù)仍然存在一些問題：一些面積較小的營業(yè)廳、服務(wù)大廳手長地限制，難以擺放眾多體積較大的自助設(shè)備。隨著柜臺服務(wù)交互信息功能增加，機(jī)、讀卡器、評價器、密碼鍵盤、電子簽名板等設(shè)備繁多，擺放在柜臺上雜亂不便。一些營業(yè)廳、服務(wù)大廳受成本影響，無法采購如此眾多的交互設(shè)備，并且交互設(shè)備功能單一，利用效率不高。營業(yè)服務(wù)窗口整逐步向體驗(yàn)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，大力提倡無紙化業(yè)務(wù)受理，缺乏與業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度交互的輸入輸出設(shè)備。營業(yè)廳服務(wù)窗口運(yùn)營管控需要采錄更多服務(wù)環(huán)節(jié)痕跡，如窗口滿意度評價會需要營業(yè)員、服務(wù)項(xiàng)目綁定，對差評服務(wù)能夠記錄現(xiàn)場影音對號存儲。
    如江I10LU智能交互終端采用復(fù)合柜面環(huán)境，一體化工業(yè)設(shè)計的10.1寸觸摸顯示屏，依托Android智能操作系統(tǒng)，支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務(wù)評價、多媒體廣告等服務(wù)，可擴(kuò)充省份中識別、指紋比對、IC卡識別、人像采照掃描等無紙化業(yè)務(wù)受理應(yīng)用功能。使用與各類營業(yè)廳（電力、運(yùn)營商、銀行等）以及行政服務(wù)大廳的綜合業(yè)務(wù)窗口、個部門的業(yè)務(wù)窗口、社區(qū)服務(wù)站等業(yè)務(wù)辦理窗口。

客戶評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)列表和圖形曲線的方式呈現(xiàn)，讓用戶查客戶評價數(shù)據(jù)時更加直觀和簡潔。

如江液晶滿意度評價器在播放宣傳視頻是，可對播放的視頻聲音大小進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后將不影響評價提示語音大小，評價器的聲音默認(rèn)為大。

服務(wù)評價系統(tǒng)支持實(shí)時或定時將評價數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫中，定時上傳提供評價數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)空閑時段以文件方式更換至數(shù)據(jù)庫，避免了數(shù)據(jù)流量過大導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)阻塞的情況出現(xiàn)。
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