產(chǎn)品名稱CEV評(píng)價(jià)器
產(chǎn)品型號(hào)PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點(diǎn)數(shù)10點(diǎn)
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對(duì)比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風(fēng)支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
目前,評(píng)價(jià)器廣泛的應(yīng)用于銀行、電信、、稅務(wù)、工商、等服務(wù)機(jī)構(gòu),隨著“服務(wù)意識(shí)”的提高,眾多服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過安裝“評(píng)價(jià)器”來改善服務(wù)的環(huán)境,目前國(guó)內(nèi)多個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)明確規(guī)定在服務(wù)窗口必須安裝服務(wù)評(píng)價(jià)器,在市場(chǎng)需求的推動(dòng)下,眾多的廠商開始進(jìn)軍該市場(chǎng)。
在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)器上線前,如江科技多次與好差評(píng)軟件開發(fā)商浪潮集團(tuán)有限公司合作,從設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)、注意事項(xiàng)等方面對(duì)大廳工作人員進(jìn)行、系統(tǒng)的培訓(xùn),目前該稅務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)了全窗口普及,都安置上了如江科技的“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器。根據(jù)服務(wù)體驗(yàn),辦事人員可選擇“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“非常不滿意“五個(gè)檔次對(duì)工作人員的工作效率和進(jìn)行評(píng)價(jià),人事部將密切關(guān)注動(dòng)態(tài)并對(duì)其數(shù)據(jù)分析、匯總,形成可量化、可操作、可考核、可追究的工作機(jī)制,將服務(wù)理念深入到具體的工作當(dāng)中。除此之外還可以通過勾選或者補(bǔ)充錄入評(píng)價(jià)理由,從側(cè)面上激勵(lì)各單位服務(wù)部門提高服效率,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步反饋服務(wù)過程中的不足和問題,幫助各部門優(yōu)化服務(wù),進(jìn)一步提升對(duì)單位工作能力的信心。
如果你的單位想要經(jīng)常運(yùn)用評(píng)價(jià)器來收集廣大客戶對(duì)于窗口服務(wù)人員的意見。液晶評(píng)價(jià)器在收集了顧客服務(wù)的相關(guān)評(píng)價(jià)之后,評(píng)價(jià)的結(jié)果可以作為對(duì)行業(yè)內(nèi)部服務(wù)人員工作水平以及服務(wù)的一個(gè)衡量的考核指標(biāo),通過這種形式,企業(yè)可以在某些方面促進(jìn)柜員的工作效率和工作水平提升,同時(shí)也起到提升服務(wù)的目的。
滿意度評(píng)價(jià)器的投用使用,不僅拉近了客戶與工作人員之間的距離,讓客戶充分感受到了尊重,對(duì)工作人員自身而言也是一種無形的監(jiān)督和鼓勵(lì)。服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器收集了辦事群眾對(duì)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),每月的評(píng)價(jià)結(jié)果納入工作人員年度績(jī)效考核,可以有效促進(jìn)工作人員服務(wù)質(zhì)量的提升,提高群眾的獲得感和滿意度。
覆蓋我市5條公交線路,乘客可在公交服務(wù)過程中給予實(shí)時(shí)評(píng)價(jià),公交公司無線采集相關(guān)數(shù)據(jù)。經(jīng)過總公司與如江科技相關(guān)工程人員近兩個(gè)多月的溝通設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試,昨日,市公共交通有限公司100輛公共汽車全部安裝上了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器。這些車輛主要開行在我市的1路、018路、050路、25路和201路等5條線路,并實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)無線采集。如江科技的該項(xiàng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)方案技術(shù)在國(guó)內(nèi)公交行業(yè)屬于止游水平。
通過廣州如江智能科技有限公司的服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)收集到的信息完全是由顧客自主對(duì)工作人員服務(wù),服務(wù)效率等多方面進(jìn)行的評(píng)價(jià)和投訴,管理人員可通過系統(tǒng)隨時(shí)了解顧客對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。啟用該款評(píng)價(jià)器后,先是以禮貌語問候,待顧客辦理業(yè)務(wù)完畢后,在窗口服務(wù)人員邀請(qǐng)下對(duì)其服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)器的滿意程度分為“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個(gè)等級(jí),操作十分便捷,只要在屏幕上輕輕點(diǎn)擊一下即可。
在購買評(píng)價(jià)器前,我們廣州如江智能科技有限公司建議你先比較以下幾個(gè)方面;
1.對(duì)比評(píng)價(jià)器是否滿足總體要求(價(jià)格較為實(shí)惠)。
2.對(duì)比生產(chǎn)規(guī)模(規(guī)模越大的,它的產(chǎn)品質(zhì)量把控比較好)。
3.售后服務(wù)和后期產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)有**,有時(shí)間的話可以實(shí)地考查一下。
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