廣州如江智能科技有限公司，自2015年成立至今，堅(jiān)守著“誠(chéng)信創(chuàng)造價(jià)格” “服務(wù)贏取利潤(rùn)” 的經(jīng)營(yíng)理念，推崇技術(shù)創(chuàng)新，不跟隨，不將就，拒絕山寨，堅(jiān)持，擁有成熟的觸控產(chǎn)品解決方案，以深厚的技術(shù)底蘊(yùn)，開拓進(jìn)取的拼搏精神，已發(fā)展成為一家集產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)和銷售于一體的高科技公司。
評(píng)價(jià)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)流程：客戶前來辦理業(yè)務(wù)柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按“結(jié)束”按鈕——語音提示“您好，請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”——客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)——客戶評(píng)價(jià)完畢，語音提示“謝謝您的評(píng)價(jià)”。

窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)
1. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器功能強(qiáng)大。集客戶評(píng)價(jià)信息采集、電子崗牌、業(yè)務(wù)顯示和語音對(duì)講、對(duì)講錄音等功能于一體，能滿足窗口業(yè)務(wù)的各種需求，保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整潔美觀。
2. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器自成體系。服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)行，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口讀取業(yè)務(wù)信息，對(duì)營(yíng)業(yè)人員操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)毫不影響。
3. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器操作簡(jiǎn)便。營(yíng)業(yè)人員通過鍵盤的功能按鍵，就能選擇需展示的業(yè)務(wù)宣傳信息、查看或控制評(píng)價(jià)器的語音提示、窗口對(duì)講的開啟和關(guān)閉，窗口是否暫停服務(wù)等?？蛻糁恍栎p觸服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器屏幕顯示的相應(yīng)評(píng)價(jià)按鈕，服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)采集客戶的評(píng)價(jià)信息。
4. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器美觀耐用。液晶評(píng)價(jià)器外觀設(shè)計(jì)科學(xué)、美觀，采用10.1寸觸摸屏。
5. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器可擴(kuò)展性。服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)預(yù)留與排隊(duì)系統(tǒng)的接口，接收排隊(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，把排隊(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與營(yíng)業(yè)員對(duì)應(yīng)，便于統(tǒng)計(jì)客戶輪侯時(shí)間。
6. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器外觀設(shè)計(jì)：為簡(jiǎn)化營(yíng)業(yè)窗口設(shè)備，服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器應(yīng)實(shí)現(xiàn)一體化設(shè)計(jì)，集客戶顯示屏、服務(wù)評(píng)價(jià)、對(duì)講裝置（選配）于一體。
7. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器顯示效果：液晶評(píng)價(jià)器采用10.1寸觸摸液晶屏，屏幕的分辨率（1280*800px）、顏色質(zhì)量可達(dá)到32位真彩色。
8. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器音量控制：通過計(jì)算機(jī)面板的音量控制可調(diào)整音量的大小，軟件控制（計(jì)算機(jī)鍵盤功能鍵）控制窗口對(duì)講的開啟和關(guān)閉，操作方便，直觀和快速。
9. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)接口技術(shù)要求：評(píng)價(jià)系統(tǒng)與電力營(yíng)銷系統(tǒng)、排隊(duì)系統(tǒng)通過TCP/IP通訊。
10. 服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器接口方式：數(shù)據(jù)庫(kù)表、視圖或文本文件。

如江智能客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過web瀏覽器實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的廣利和信息查詢，可以充分利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

如江科技智能評(píng)價(jià)交互終端的功能
    ①支持通電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)，定時(shí)開關(guān)機(jī)，可在多媒體評(píng)價(jià)交互終端設(shè)置界面選擇開關(guān)機(jī)方式，易維護(hù)。②支持錄音錄像，作為大廳的，還原現(xiàn)場(chǎng)；歡迎時(shí)開始錄音錄像（可通過后臺(tái)設(shè)置是否啟用錄音錄音），評(píng)價(jià)時(shí)錄音錄像停止，當(dāng)評(píng)價(jià)內(nèi)容為滿意項(xiàng)時(shí)，上傳一張現(xiàn)場(chǎng)圖片防止自己人評(píng)價(jià)，當(dāng)評(píng)價(jià)內(nèi)容為不滿意時(shí)，上傳整段錄音錄像內(nèi)容，還原現(xiàn)場(chǎng)情況。③支持宣傳展示功能，宣傳展示資源通過后臺(tái)管理系統(tǒng)添加并支持多種資源文件（文本，圖片，視頻，word文檔等），每個(gè)多媒體評(píng)價(jià)交互終端可以選擇不同的播放列表，針對(duì)性的播放不同內(nèi)容。④支持問卷調(diào)查，問卷調(diào)查內(nèi)容可通過后臺(tái)管理系統(tǒng)添加，問卷調(diào)查的結(jié)果可以在后臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析，為決策提供數(shù)據(jù)參考。⑤支持通知公告/信息查詢功能：及時(shí)發(fā)布通知及辦事指南，便于辦事群眾了解政策法規(guī)，根據(jù)指南辦理相關(guān)事務(wù)。⑥支持TTS語音播報(bào)功能，常用語音播報(bào)內(nèi)容可自定義熱鍵，點(diǎn)擊相應(yīng)熱鍵終端播報(bào)自定義的內(nèi)容；語音播報(bào)界面提供輸入內(nèi)容框，輸入什么內(nèi)容，終端播放什么內(nèi)容。
在國(guó)家大安全及“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧理念背景下，如江產(chǎn)品依托OCR識(shí)別、人臉識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等多種科技手段，自主創(chuàng)新，致力科技成果的轉(zhuǎn)化，重力推出智能出控制解決方案、智慧政務(wù)解決方案、智慧解決方案、智慧旅游系統(tǒng)解決方案等多種方案模式，融合如江生產(chǎn)的軟硬件系統(tǒng)，促進(jìn)智慧城市網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化和智能化的建設(shè)，提供一站式、全場(chǎng)景、的智能服務(wù)。如江產(chǎn)品簡(jiǎn)約性高、兼容性強(qiáng)、功能強(qiáng)大，廣泛用于機(jī)關(guān)、金融、、校園、景區(qū)等多個(gè)領(lǐng)域。
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