名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè),是液晶廣告機和拼接顯示技術(shù)的制造商,如江智能專注于液晶廣告機相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售,目前如江生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有:液晶廣告機、樓宇廣告機、安卓廣告機、蘋果廣告機、廣告機、網(wǎng)絡(luò)廣告機﹑觸摸廣告機、觸摸一體機、落地廣告機、超薄廣告機、雙屏廣告機、3D廣告機、車載廣告機、防爆廣告機、背包廣告機、鏡面廣告機、液晶拼接墻等。
內(nèi)容類型說明:
1. 自定義。當(dāng)為自定義打印項時,打印項的編輯框中輸入的內(nèi)容即為打印內(nèi)容。
2. 排隊號。根據(jù)取號時生成的號碼進行打印。
3. 等候人數(shù)。根據(jù)取號時獲取取號業(yè)務(wù)的等候人數(shù)進行打印。
4. 窗口號。即排隊號所屬業(yè)務(wù)辦理的窗口。
5. 業(yè)務(wù)名稱。取號時選擇的業(yè)務(wù)名稱。
6. 取號時間。取號的時間。
7. 業(yè)務(wù)說明。取號時選擇的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)說明。
8. 客戶輸入信息??蛻粼谌√枡C上取號之前的輸入信息(一般需要定制,比如號等)。
9. 編碼。取號時客戶輸入的二代證編碼。
10. 客戶名稱。取號時讀取客戶二代證上的姓名打印項。
11. LOGO。打印使用單位的LOGO 項,LOGO 圖片需要放置于取號機取號軟件的PIC文件夾內(nèi),文件名為logo.bmp。
12. 二維碼。根據(jù)使用單位的需求打印二維碼,二維碼的打印內(nèi)容在取號軟件配置文件中本地設(shè)置。二維碼打印支持靜態(tài)的二維碼(靜態(tài)的二維碼需要將BarCode.bmp 文件放置于取號程序同一路徑中)打印和的二維碼打印,具體參見二維碼打印功能相關(guān)說明。
13. 預(yù)計等候時長。即在號票上打印取號時所選業(yè)務(wù)的當(dāng)前取號時計算的預(yù)計等候時長。
14. 預(yù)計等候時長=業(yè)務(wù)中設(shè)置的預(yù)計辦理時間*前面等候人數(shù)。
虛擬軟件叫號器(安裝窗口工作電腦中,網(wǎng)絡(luò)通訊)
:如江科技
型號:RJ-HZ12
支持操作系統(tǒng):win98\2000\xp\2003\2008\vista\win7等系列操作系統(tǒng)
虛擬軟件叫號器的功能介紹
1. 重呼:當(dāng)呼叫的顧客未過來時, 可按此鍵進行重呼,注意不要頻繁按此鍵,否則將阻塞其它窗口的呼叫語音。
2. 開始辦理(其他操作中):當(dāng)排隊者到達窗口時,按該鍵確認呼叫號碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務(wù),并記錄開始辦理時間。如果系統(tǒng)存在USB評價器時,還將控制評價器發(fā)出“歡迎光臨”語音。
3. 棄號(其他操作中):丟棄當(dāng)前的辦理號碼,并記錄于系統(tǒng)中。
4. 結(jié)束辦理(其他操作中):結(jié)束當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù),并記錄結(jié)束辦理時間;同時控制窗口LED顯示服務(wù)狀態(tài)信息。
5. 回呼(其他操作中):打開回呼界面,選擇以前呼叫的號碼,將回呼該號碼;同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息;該功能需要一定的權(quán)限才能使用。
6. 特呼(其他操作中):打開特呼界面,輸入的排隊號碼,將呼叫該號碼;同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息;該功能需要一定的權(quán)限才能使用。
7. 轉(zhuǎn)移(其他操作中):如果當(dāng)前呼叫到了一個排隊號碼,則按轉(zhuǎn)移可以進入轉(zhuǎn)移界面,從該界面中可以把當(dāng)前號碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列中。
8. 暫停/復(fù)位(其他操作中):按暫停(在按暫停按鈕之前,確保當(dāng)前業(yè)務(wù)已經(jīng)完成),主界面功能按鈕全部為屏蔽狀態(tài),按復(fù)位恢復(fù)功能按鈕功能。
9. 能與如江USB四鍵評價器、7寸/10寸/13.3寸智能窗口數(shù)字交互終端聯(lián)動,實現(xiàn)一事一評與窗口發(fā)布信息互動。
打印機缺紙檢測參數(shù)設(shè)置
觸摸取號系統(tǒng)軟件具備缺紙檢測的功能,支持USB接口方式的廠家型號的打印機以及所有的并口打印機。
位置設(shè)置方法:進入?yún)?shù)設(shè)置界面,切換到打印參數(shù)設(shè)置選項頁,在該頁中設(shè)置打印機的正確的名稱(在操作系統(tǒng)中將號票打印機設(shè)置為默認的打印機)、選中需要缺紙語音提示和檢測缺紙選項,并選擇打印機的類型(USB 和并口可選),USB打印機端口默認為0無需,上述參數(shù)后按該選項頁中的“立即更新并保存設(shè)置”按鈕保存。
注意事項:
打印機名稱不能設(shè)置有誤,因為取號程序?qū)⑼ㄟ^該名稱將號票打印信息發(fā)送給系統(tǒng)中的打印機,當(dāng)系統(tǒng)中存在多臺打印機時。建議將號票打印機設(shè)置為系統(tǒng)默認的打印機;大廳排隊系統(tǒng)支持的USB打印機缺紙檢測功能的型號打印機有要求,需要廠家型號或者購買廠家打印機。
當(dāng)打印機不支持缺紙檢測功能時,可以關(guān)閉缺紙檢測功能方可打印號票。
大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務(wù)隊列設(shè)置說明
辦理業(yè)務(wù)組1。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組1,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。該組業(yè)務(wù)受理的優(yōu)先等級,該組內(nèi)部的業(yè)務(wù)之間按時間優(yōu)先
辦理業(yè)務(wù)組2。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組2,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。優(yōu)先級低于組1
辦理業(yè)務(wù)組3。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組3,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。優(yōu)先級低于組2
辦理業(yè)務(wù)組4。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組4,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。優(yōu)先級低于組3
辦理業(yè)務(wù)組5。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組5,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。該組業(yè)務(wù)受理的優(yōu)先等級
叫號策略選擇。支持6種叫號策略選擇,每個窗口可以單設(shè)置不同的叫號策略。0:按窗口設(shè)置的分組業(yè)務(wù)優(yōu)先叫號,分組1>分組2>分組3>分組4>分組5,同一個分組內(nèi)的預(yù)約號優(yōu)先級大于普通號,優(yōu)先級分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
1:該窗選擇的所有分組中的業(yè)務(wù)預(yù)約號優(yōu)先于所有普通號,普通號之間優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5(預(yù)約號之間無業(yè)務(wù)分組優(yōu)先)
2:該窗選擇的所有分組中的業(yè)務(wù)普通號優(yōu)先于所有預(yù)約號,普通號之間優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5(預(yù)約號之間無業(yè)務(wù)分組優(yōu)先)
3:該窗只叫預(yù)約號,預(yù)約號優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
4:該窗只叫普通號,普通號優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
5:按業(yè)務(wù)設(shè)置中定義的優(yōu)先等級叫號(需要定義業(yè)務(wù)設(shè)置中每個業(yè)務(wù)的普通號和預(yù)約號優(yōu)先等級)
按窗口定義該窗預(yù)約號是否要判斷當(dāng)前系統(tǒng)時間是否在預(yù)約號的預(yù)約時間段范圍內(nèi),當(dāng)需要判斷時則要檢查預(yù)約號的預(yù)約時間段已經(jīng)到點,如未到點則不能呼叫該號;當(dāng)不判斷時,只要預(yù)約號簽到就能被叫號。
該窗預(yù)約號是否判斷預(yù)約號時間段。
窗口呼叫預(yù)約號時是否判斷預(yù)約號是否在預(yù)約時段內(nèi)判斷開關(guān),選中時則需要判斷預(yù)約號的預(yù)約時間否,否則不判斷,只要簽到就能叫號。
LED單行控制卡
功能參數(shù):支持16點高、192點長屏體顯示,一個分區(qū)控制顯示;支持單色、雙色顯示,通過控制字符可以控制到每個字的顯示顏色。
LED單行控制卡內(nèi)置16點陣二級常用字庫;支持立即、閃爍、滾動等顯示方式。ISM433MHz無線通信,發(fā)射功率10Dbm,+-pm頻率偏移誤差;無線通訊空曠距離150m;不支持485有線通信方式;3個多功能按鍵;支持數(shù)據(jù)極性翻轉(zhuǎn)控制,支持OE高低電平設(shè)置 ;支持數(shù)據(jù)極性反向調(diào)節(jié)、無線頻段調(diào)節(jié)、通訊調(diào)節(jié)。工作電壓5V,電流200mA;取電接口:2PIN接線座。
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