名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺,是一家集研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的高新科技企業(yè),是液晶廣告機和拼接顯示技術的制造商,如江智能專注于液晶廣告機相關產品的開發(fā)、生產和銷售,目前如江生產的主要產品有:液晶廣告機、樓宇廣告機、安卓廣告機、蘋果廣告機、廣告機、網(wǎng)絡廣告機﹑觸摸廣告機、觸摸一體機、落地廣告機、超薄廣告機、雙屏廣告機、3D廣告機、車載廣告機、防爆廣告機、背包廣告機、鏡面廣告機、液晶拼接墻等。
如無線收發(fā)器的動不能正常安裝時請參考以下說明。
如果安裝不成功:用戶電腦C:\Windows\System32\drivers這個文件夾下面沒有usbser.sys文件,當操作系統(tǒng)為win7系統(tǒng),請把win7_32bit_sys或者win7_bit_sys文件下的usbser.sys文件拷貝到這個文件下,根據(jù)系統(tǒng)選擇;如果是XP系統(tǒng)請拷貝xp_sys路徑下面的文件。
注意事項:
安裝設備驅動成功后,需重新拔下USB連接線和插入USB連接線到主機上,檢測驅動是否成功安裝后方可通訊使用。
改變無線收發(fā)器的頻段時,通訊端口將變更,請將變更后的端口設置到排隊系統(tǒng)其他相關設置軟件中。
評價項目管理
排隊系統(tǒng)支持的評價器類型有USB普及型評價器、485總線型評價器、與呼叫器直連的評價器、觸摸液晶安卓評價器。以下表中詳細描述評價器和呼叫器之間的關聯(lián)關系。
1. 485 普及型4按鍵評價器。485 總線型物理呼叫器,可以和型號ZX-CAL12R 和ZX-CAL14R 型號一起使用。
2. USB普及型評價器。只能虛擬呼叫器使用,該評價器通過USB口和電腦USB口連接,需要在電腦上安裝評價器驅動。
3. 普及型4按鍵評價器與硬件會交期直連型。
4. 液晶觸摸評價器。硬件呼叫器 和 軟件呼叫器都可以與之對接。但評價器只有2種工作模式,網(wǎng)絡通訊和USB通訊模式。呼叫器和評價器之間是通過網(wǎng)絡通訊來對接。
集中LED 屏在排隊軟件上的相關設置
配置集中LED屏步驟說明如下。
步:在后臺管理系統(tǒng)中集中屏管理中添加對應的集中屏
根據(jù)集中屏的添加集中屏,相同的屏幕本系統(tǒng)認為規(guī)格相同。
具體添加說明參考后臺管理系統(tǒng)中硬件參數(shù)設置中的集中屏管理說明,此處不再熬述。
第二步:在后臺管理系統(tǒng)的服務窗口管理中設置每個窗口對應的集中屏
具體參考服務窗口管理使用說明,此處不再熬述。
第三步:設置通訊端口
參考排隊服務端使用說明與后臺硬件參數(shù)設置使用說明,此處不再熬述。
大廳服務機構是與人們生活緊密相關的重要場所,也是社會普遍關注的服務窗口。我國職能機構系統(tǒng)快速發(fā)展,規(guī)模也愈加龐大,特別是政務服務中心的日均人動輒上萬,內部混亂,環(huán)境質量下降,矛盾愈加突出。隨著信息時代的不斷發(fā)展,服務大廳正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉變,社會對的服務和人性化程度也有了新的要求。
人性化服務包括微信預約系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、窗口評價數(shù)字交互系統(tǒng)等,為此,如江大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)應運而生。通過該系統(tǒng),可以讓群眾變的更加輕松,提高群眾的滿意度。擁有一套的“大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)”,已經成為窗口辦事大廳行業(yè)必須的選擇。大廳智能排隊管理系統(tǒng)不但可以實現(xiàn)信息的資源共享,從而明顯提高服務大廳的管理和服務水平,同時也提高了辦事窗口的工作效率,提升服務大廳的服務環(huán)境。廣州如江智能科技可根據(jù)客戶不同需求定制,為客戶提供滿意的軟硬件整體解決方案。如江在長期研究“企業(yè)-客戶”互動營銷服務的基礎上,結合國內外技術,擁有以的研發(fā)團隊、的技術、的解決方案等多項優(yōu)勢特點。
LED窗口通條屏異步系統(tǒng),支持單色、雙色、通訊方式為無線和有線,每張控制卡支持雙色1280*、單色1280*128屏體分辨率,支持數(shù)據(jù)極性翻轉、OE高低電平設置。顯示屏支持16、24、32三種字體大小顯示,美觀大方。系統(tǒng)支持窗口空閑、暫停服務、正在辦理、排隊呼叫信息的狀態(tài)切換顯示。支持字幕滾動、叫號閃爍等顯示方式。通過多卡級聯(lián)形成通屏顯示效果;制系統(tǒng)支持255個,控制通屏長度可以達到326400個顯示點,屏的分辨率可以達到2000萬點。每張控制系統(tǒng)支持多達24個分區(qū)立數(shù)據(jù)顯示,支持屏體區(qū)域自定義以及區(qū)域劃分,實現(xiàn)屏體與窗口位置定位顯示數(shù)據(jù);每張卡支持多達24個窗口的數(shù)據(jù)共享顯示,通過多卡級聯(lián)實現(xiàn)更多窗口的通屏顯示效果??刂葡到y(tǒng)采用ISM433M無線通信,發(fā)射功率10Dbm,+-pm頻率偏移誤差,無線通訊距離達200米,無線技術嚴格遵循國家無線通訊行業(yè)標準。有線:RS485通信,支持128個節(jié)點。控制卡上集成大容量字庫芯片,數(shù)據(jù)采用內碼傳輸方式,降低系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸量,對系統(tǒng)的通訊和數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性提供可靠**,真正實現(xiàn)實時顯示。控制卡為工控級別,保證系統(tǒng)的7*連續(xù)工作。控制卡為異步脫機方式工作,無需電腦同步,節(jié)省系統(tǒng)的投入成本。
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