產(chǎn)品名稱CEV評(píng)價(jià)器
產(chǎn)品型號(hào)PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點(diǎn)數(shù)10點(diǎn)
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對(duì)比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風(fēng)支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
隨著現(xiàn)代人們的生活水平不斷地提高,越來越多的服務(wù)行業(yè)重視客戶對(duì)單位辦事工作人員的滿意度,所以想進(jìn)一步了解客戶對(duì)自己的單位或工作人員有哪些不滿之處。那么有什么辦法可以收集到客戶的評(píng)價(jià)或意見呢?經(jīng)過以往過時(shí)的調(diào)查問卷方式,許多單位意識(shí)到收集到的反饋當(dāng)中,也不完全真實(shí)?,F(xiàn)在安裝廣州如江智能科技服務(wù)評(píng)價(jià)器已經(jīng)成為越來越多單位的選擇,將收集到的結(jié)果作為單位考核員工的重要依據(jù),不僅提高了工作人員的服務(wù)質(zhì)量,還提高了工作人員的服務(wù)質(zhì)量,提升了使用單位形象,也避免了往年顧客與工作人員發(fā)生矛盾,工作人員將情緒帶入工作的發(fā)生。
近日,山西稅務(wù)局政務(wù)服務(wù)大廳已啟用如江科技研發(fā)的稅務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)。使納稅人、繳費(fèi)人在享受稅務(wù)服務(wù)時(shí),也可以像網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物評(píng)價(jià)人一樣,對(duì)稅務(wù)局工作人員的服務(wù)滿意程度進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。該局長(zhǎng)表示,此次推出“好差評(píng)”制度,是稅務(wù)部門優(yōu)化稅收環(huán)境的創(chuàng)新舉措。山西稅務(wù)局窗口開啟如江科技滿意度評(píng)價(jià)器獲得大家點(diǎn)贊。
評(píng)價(jià)器是推動(dòng)窗口服務(wù)人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)、提高辦事效率的一個(gè)有性化舉措。實(shí)行服務(wù)“好差評(píng)”制造主要圍繞“做好窗口辦事服務(wù)評(píng)價(jià)、積開展線上服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)納入績(jī)效考核”三方面展開,大家在辦完事后,輕點(diǎn)按鈕便能評(píng)價(jià),而評(píng)價(jià)記錄將成為工作工員獎(jiǎng)懲考核的重要依據(jù)。
為了積推進(jìn)政務(wù)服務(wù)的建設(shè),提升政務(wù)服務(wù)水平,如江科技“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,一個(gè)小小的評(píng)價(jià)器,讓廣大群眾參與到窗口、平臺(tái)和工作人員的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中,提高了群眾的被重視感,同時(shí)進(jìn)一步提升了各窗口工作人員的服務(wù)水平。
為提高服務(wù)顧客滿意度,廣州如江智能科技開發(fā)出的服務(wù)評(píng)價(jià)器采用電容觸摸屏技術(shù),反應(yīng)靈敏,群眾使用感更舒適。顧客辦理業(yè)務(wù)后對(duì)其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),并使用的應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,形成對(duì)比、趨勢(shì)分析結(jié)果,促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)服務(wù),提高客戶滿意度。
廣州如江智能科技有限公司的評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持自動(dòng)提醒患者評(píng)價(jià),及時(shí)記錄每個(gè)患者的評(píng)價(jià)信息,樣本信息量大,可以客觀、地反映全局滿意度情況。如江科技評(píng)價(jià)器系統(tǒng)給患者提供了公開、公平、的評(píng)價(jià)平臺(tái),及時(shí)反映出患者的滿意度情況,同時(shí)可以了解本院不足,從而采取相應(yīng)的有效措施,形成相互促進(jìn)的良性循環(huán),緩解醫(yī)患關(guān)系,提高總體服務(wù)質(zhì)量,這對(duì)于的發(fā)展具有重要的意義。
目前,大多數(shù)政務(wù)服務(wù)中心都已經(jīng)上線了“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器,前來辦事的群眾只需動(dòng)動(dòng)手指,可以將自己的體驗(yàn)錄入評(píng)價(jià)器,傳達(dá)給前達(dá)工作人員。評(píng)價(jià)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采取匿名評(píng)價(jià)方式,可以更真實(shí)地記錄來自群眾的評(píng)價(jià)。
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