名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是教學一體機、會議一體機、壁掛觸摸一體機、拼接屏、透明柜、透明雙面吊裝屏、戶外廣告機、落地觸摸一體機、壁掛廣告機、落地廣告機、OLED透明屏、自助查詢終端、商顯等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司,擁有完整、科學的質量管理體系。
預約數(shù)據(jù)管理
當排隊系統(tǒng)與預約系統(tǒng)(或者第三方預約系統(tǒng))對接時,對的預約數(shù)據(jù)進行并管理,通過對的數(shù)據(jù)查看,可以分析出預約數(shù)據(jù)接口的正確性以及數(shù)據(jù)的正確性。系統(tǒng)還支持數(shù)據(jù)的EXCEL導出功能。
打開排隊后臺管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理菜單,從其下拉菜單中找到預約數(shù)據(jù)管理子菜單并打開,在界面中選擇預約日期,按查詢可以查詢到該日的預約數(shù)據(jù)已經(jīng)查看這些預約數(shù)據(jù)的簽到情況。
我們可以可以輸入預約人的預約號碼定位查詢。按下“導出EXCEL”按鈕可以將查詢的數(shù)據(jù)導出EXCEL文件。
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液晶排隊呼叫器的功能介紹與特點:
1. 高可靠性,整個硬件及軟件設計經(jīng)過10年的驗證和改進,已是相當?shù)某墒炜煽浚⑨槍艚衅髑闆r,每個呼叫器單供電,避免一般總線供電短路燒線的情況。
2. 可與評價器直連通訊或者通過網(wǎng)絡與觸摸液晶評價器通訊,與評價器聯(lián)動工作,實現(xiàn)一事一評功能,并能觸發(fā)評價器進入主頁、暫停服務等頁面的互動顯示。
3. 求助功能,通知服務器播放求助語音信號,通知大廳管理人員前往窗口協(xié)助窗口工作人員處理工作事宜。
4. 具有自定義按鍵消息功能(通過上檔shift 按鍵加其他功能按鍵),實現(xiàn)其他的擴展功能。
5. 具有登錄、簽退、順呼、特呼、回呼、暫停、復位、確認、完結、評價、轉移到窗口、轉移到業(yè)務等常規(guī)功能。
6. 消息推送與提示功能。
7. 具有設置內(nèi)容安全功能,設置人員必須輸入密碼才能設置呼叫器關鍵通訊參數(shù),盡量防止非人員誤設呼叫器參數(shù)。
8. 呼叫器上4行8字,總計32字藍底白字顯示液晶,美觀大方。
9. 呼叫器供電采用+5V(±10%)低壓供電,可以采用電腦的USB口供電或者是具有USB A型口的手機充電器供電,電流<200mA。
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同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試
第三步:顯示分區(qū)設置
一般來說長屏系統(tǒng)由多個掃描區(qū)域組成,因為受到顯卡分辨率的限制。所以必須用顯卡中的多個區(qū)域拼接成長屏系統(tǒng),而這些區(qū)域的高度是一樣的,可能寬度不一樣,位置不一樣,上邊為原理圖。而每個分區(qū)可能由多張接收卡拼接組成(拼接的邏輯在同步控制系統(tǒng)中完成,此軟件上無需考慮)。當同步系統(tǒng)硬件調(diào)試完成后,從硬件調(diào)試獲取屏幕的總長度以及高度和每個分區(qū)的坐標信息以及寬度信息,將這些信息設置在排隊同步顯示系統(tǒng)中。打開同步長屏顯示系統(tǒng),在界面上標右鍵,打開彈出菜單中的“顯示區(qū)域設置”子菜單進入分區(qū)設置界面,在界面中設置好各分區(qū)參數(shù),后按保存設置即可。
參數(shù)設置說明如下:
1. 總區(qū)域數(shù)。即屏幕上顯示分區(qū)的總數(shù)量,不能超過16個分區(qū)
2. 邏輯總屏長度。所有分區(qū)的寬度之和(單位像素)
3. 邏輯總屏長高度。即顯示屏的實際高度(單位像素)
4. 起始坐標X。每個分區(qū)的頂點坐標X
5. 起始坐標Y。每個分區(qū)的頂點坐標Y
6. 區(qū)域寬度。每個分區(qū)的區(qū)域寬度(單位像素)
設置注意事項:
如各分區(qū)的寬度之和與邏輯總屏長度不相等,則設置錯誤。
如各分區(qū)的坐標重疊,則設置錯誤。
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智能叫號終端使用說明書
登錄:在桌面上找到智能呼叫終端圖標,雙擊圖標運行軟件,然后輸入工號和密碼(點擊輸入框可以彈出輸入鍵盤,在鍵盤中觸摸輸入),按登錄進入呼叫界面;
退出:在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中,在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。
下一位:按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼,將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態(tài)欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數(shù)。當“等待人數(shù)”為0時,當前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯!”;
重呼:當呼叫的顧客未過來時,可按此鍵進行重呼,注意不要頻繁按此鍵,否則將阻塞其它窗口的呼叫語音;
開始辦理:當排隊者到達窗口時,按該鍵確認呼叫號碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務,并記錄開始辦理時間。如果系統(tǒng)存在USB評價器時,還將控制評價器發(fā)出“歡迎光臨”語音;
棄號:丟棄當前的辦理號碼,并記錄于系統(tǒng)中;
結束辦理:結束當前辦理的業(yè)務,并記錄結束辦理時間;同時控制窗口LED顯示服務狀態(tài)信息;
棄號:當呼叫號碼的排隊者已離開或者等待一定的時間后排隊客戶未能到達時,可以按棄號將該號丟棄,從而允許呼叫下一位;
特呼:打開特呼界面,輸入的排隊號碼(可以特呼或者回呼當天已經(jīng)取的所有排隊號碼,不存在的排隊號碼阻止特呼),將呼叫該號碼;同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息;
轉移:如果當前呼叫到了一個排隊號碼,則按轉移可以進入轉移界面,從該界面中可以把當前號碼轉移到窗口或者隊列中;
暫停/復位:按暫停(在按暫停按鈕之前,確保當前業(yè)務已經(jīng)完成)后進入暫停服務界面,然后在暫停服務界面中的任何位置點擊2次即可返回到主界面,同時退出暫停服務狀態(tài)。
廣州如江智能科技有限公司主營產(chǎn)品:無線(有線)排隊叫號機、觸摸查詢機、智能觸控一體機、電容觸控一體機、教學會議白板一體機、多媒體廣告機發(fā)布系統(tǒng),自助查詢終端打單機、客戶滿意度評價器、工業(yè)液晶屏、觸摸查詢系統(tǒng)軟件等廣泛應用于各行業(yè)各領域。
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