名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
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大廳取號系統(tǒng)與取號方式
大廳取號系統(tǒng)是排隊系統(tǒng)工作的前端用戶交互平臺,供辦事人員獲取排隊號碼操作使用。
大廳取號系統(tǒng)的主要功能有:
1、 大廳取號系統(tǒng)可設置分區(qū)取號模式,根據(jù)大廳的分區(qū)結(jié)構(gòu),分片區(qū)部署自助取號終端,實現(xiàn)辦事人員分流獲取排隊號票,防止為了排隊而排隊。
2、 大廳取號系統(tǒng)可自由定義取號界面的底圖、按鈕的底圖(png圖,可實現(xiàn)異形取號按鈕)、取號按鈕的大小和顯示風格、顯示位置、按鈕上的顯示字體大小、顏色等屬性,按鈕的大小可統(tǒng)一設置大小也可分別設置大小,設置靈活,實現(xiàn)不同的取號體驗效果。
3、 大廳取號系統(tǒng)可自由設定取號終端的開關(guān)機時間。
4、 大廳取號系統(tǒng)可劃分區(qū)域播放多媒體宣傳視頻信息,也可利用該功能實現(xiàn)大廳背景音樂的播放。
5、 大廳取號系統(tǒng)可自由設置取號業(yè)務按鈕上等候人數(shù)的顯示,支持按鈕上方、左邊、右邊、下方、內(nèi)部等顯示方式,等候人數(shù)顯示的字體大小、顏色可自定義設置。
6、 號票打印格式自定義設置,大廳取號系統(tǒng)可自由添加打印項并定義打印項的內(nèi)容,無限制設置打印號票的長度,號票格式支持自定義靜態(tài)文本輸出打印、排隊號碼、等候人數(shù)、辦理業(yè)務、辦理窗口、客戶信息、LOGO、業(yè)務指南、溫馨提示等內(nèi)容輸出。
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智能叫號終端使用說明書
登錄:在桌面上找到智能呼叫終端圖標,雙擊圖標運行軟件,然后輸入工號和密碼(點擊輸入框可以彈出輸入鍵盤,在鍵盤中觸摸輸入),按登錄進入呼叫界面;
退出:在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中,在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。
下一位:按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼,將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態(tài)欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數(shù)。當“等待人數(shù)”為0時,當前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯!”;
重呼:當呼叫的顧客未過來時,可按此鍵進行重呼,注意不要頻繁按此鍵,否則將阻塞其它窗口的呼叫語音;
開始辦理:當排隊者到達窗口時,按該鍵確認呼叫號碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務,并記錄開始辦理時間。如果系統(tǒng)存在USB評價器時,還將控制評價器發(fā)出“歡迎光臨”語音;
棄號:丟棄當前的辦理號碼,并記錄于系統(tǒng)中;
結(jié)束辦理:結(jié)束當前辦理的業(yè)務,并記錄結(jié)束辦理時間;同時控制窗口LED顯示服務狀態(tài)信息;
棄號:當呼叫號碼的排隊者已離開或者等待一定的時間后排隊客戶未能到達時,可以按棄號將該號丟棄,從而允許呼叫下一位;
特呼:打開特呼界面,輸入的排隊號碼(可以特呼或者回呼當天已經(jīng)取的所有排隊號碼,不存在的排隊號碼阻止特呼),將呼叫該號碼;同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息;
轉(zhuǎn)移:如果當前呼叫到了一個排隊號碼,則按轉(zhuǎn)移可以進入轉(zhuǎn)移界面,從該界面中可以把當前號碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列中;
暫停/復位:按暫停(在按暫停按鈕之前,確保當前業(yè)務已經(jīng)完成)后進入暫停服務界面,然后在暫停服務界面中的任何位置點擊2次即可返回到主界面,同時退出暫停服務狀態(tài)。
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同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試
集中顯示區(qū)域設置說明:
在同步顯示系統(tǒng)界面上標右鍵,在彈出菜單中點擊“集中顯示區(qū)域設置”進入界面,如下圖。
根據(jù)一下參數(shù)說明進行設置,設置后按“保存”按鈕保存設置參數(shù)。
1. 開啟集中叫號信息顯示信息區(qū)選項。在同步長屏顯示系統(tǒng)中只支持一個區(qū)域作為集中叫號顯示。通過該選項選擇進行開啟,選中后,在屏幕上會看到集中顯示區(qū)域標簽,通過標簽的托大縮小可以設置區(qū)域的寬度和高度,拖動顯示標簽可以將標簽顯示在想要的位置
2. 顯示行數(shù)。叫號信息在該區(qū)域中顯示的行數(shù)
3. 顯示列數(shù)。叫號信息在該區(qū)域中顯示的列數(shù),顯示叫號號碼的數(shù)量等于行數(shù)乘以列數(shù)
4. 顯示方式。從顯示方式列表中選擇一個即可,支持按橫向和按列向顯示。
5. 當為按橫向顯示時,按行方向顯示叫號數(shù)據(jù)順序;
6. 當為按列向顯示時,則按列方向從左邊列到右邊列方向順序顯示叫號數(shù)據(jù)
7. 邊框顯示方式。從邊框顯示方式中選擇即可,支持不顯示和顯示功能
8. 邊框顏色。設置表格邊框的顏色
9. 字體與字體大小。設置叫號信息顯示的字體名稱和字體大小
10. 首行字體顏色。即的排隊號碼顯示單元格中叫號信息的顏色,用于醒目提示該號為叫號號碼
11. 首行背景顏色。即的排隊號碼顯示單元格中叫號信息的背景顏色,用于醒目提示該號為叫號號碼
12. 其他行字體顏色。已叫過號的歷史叫號信息單元格中字體的顏色
13. 背景顏色。已叫過號的歷史叫號信息單元格的背景顏色
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同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試
同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試
步:基本軟件運行參數(shù)設置
打開同步長屏顯示系統(tǒng)軟件的配置文件,設置以下必須參數(shù)。
1. DBSERVER。即數(shù)據(jù)庫服務器(安裝SQL SERVER)主機的IP
2. dbuser。訪問服務器的賬戶,默認為sa,改
3. dbpwd。訪問服務器賬戶密碼,安裝數(shù)據(jù)庫時輸入的密碼,默認為sa
4. delaytime。延時啟動時間,默認設置為0
5. SCREENLEFT。屏幕起始坐標X
6. 一般設置SCREENLEFT=0
7. SCREENTOP。屏幕起始坐標Y
8. 一般設置SCREENTOP=0
9. SCREENWIDTH。屏幕顯示器的分辨率寬度
10. SCREENHEIGHT。屏幕顯示器的分辨率高度
11. QUEUESERVER。排隊服務端程序運行主機的IP
12. QUEUEPORT。排隊服務端程序配置文件中該同步顯示系統(tǒng)匹配通訊的端口(與排隊服務端配置文件中顯示客戶端中設置的端口和IP匹配)
廣州如江智能科技有限公司主營產(chǎn)品:無線(有線)排隊叫號機、觸摸查詢機、智能觸控一體機、電容觸控一體機、教學會議白板一體機、多媒體廣告機發(fā)布系統(tǒng),自助查詢終端打單機、客戶滿意度評價器、工業(yè)液晶屏、觸摸查詢系統(tǒng)軟件等廣泛應用于各行業(yè)各領(lǐng)域。
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