名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產(chǎn)排隊叫號機,安卓平板評價器,觸摸一體機,廣告機及各種智能設(shè)備的實業(yè)廠家,如江智能主要從事消費電子設(shè)備的生產(chǎn)、銷售和服務(wù),自如江公司成立以來,如江嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量品質(zhì)體系運作,堅持以“品質(zhì)為主、價格合理、交貨及時、客戶滿意”為原則,深刻地詮釋了如江科技對品質(zhì)追求的理念。
大廳排隊叫號系統(tǒng)功能
排隊通訊子系統(tǒng)-排隊服務(wù)端
1、 大廳排隊叫號系統(tǒng)支持多達(dá)999個業(yè)務(wù)排隊隊列。
2、 叫號窗口可進(jìn)行分區(qū)管理、分區(qū)控制,窗口數(shù)量無限制。
3、 大廳排隊叫號系統(tǒng)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)分組取號、取號機分區(qū)取號和集中取號,適應(yīng)大廳不同應(yīng)用場合的取號方式。
4、 自助一體式終端取號與桌面式導(dǎo)辦臺取號相結(jié)合的取號方式,取號方式豐富。
5、 大廳排隊叫號系統(tǒng)支持5組業(yè)務(wù)優(yōu)先,優(yōu)先級別豐富,并可定制擴展。
6、 大廳排隊取號系統(tǒng)支持一級和二級界面,并能自由切換,具有自動開機和關(guān)機,關(guān)機時間可自定義,取號系統(tǒng)按鈕位置的自定義,并支持二代證、磁卡讀卡器、銀行ic卡讀卡器等多種外設(shè)的接入。
7、 排隊系統(tǒng)的號票格式可自定義設(shè)計,并采用可見即所得的方式進(jìn)行編輯,操作簡單易用。
8、 排隊系統(tǒng)中取號按鈕可實現(xiàn)異形,并采用png格式按鈕資源圖片,美觀大方并可自定義,每個取號按鈕的大小可統(tǒng)一也可分別不同,區(qū)別對待。
排隊明細(xì)查詢
排隊明細(xì)查詢是對系統(tǒng)中排隊數(shù)據(jù)的明細(xì)進(jìn)行查詢,包含數(shù)據(jù)排隊號、呼叫窗口、取號時間、受理工作人員信息、取號人信息、辦理業(yè)務(wù)、是否叫號、是否受理、叫號方式、評價時間、評價結(jié)果等數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢。查詢的條件支持自定義時間段,查詢的類型包括按業(yè)務(wù)、按窗口、按員工等條件進(jìn)行查詢。系統(tǒng)還支持?jǐn)?shù)據(jù)的EXCEL導(dǎo)出功能。
打開排隊后臺管理系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)查詢”菜單,從其下拉菜單中找到排隊明細(xì)查詢子菜單并打開,在界面中選擇日期時間段和其他查詢條件,按查詢可以查詢到該時間段范圍內(nèi)的所有排隊叫號明細(xì)信息,按下“導(dǎo)出EXCEL”按鈕可以將查詢的數(shù)據(jù)導(dǎo)出EXCEL文件。
大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務(wù)隊列設(shè)置數(shù)據(jù)項內(nèi)容說明:
窗口號。排隊叫號窗口的編號,一般從1號開始編碼。窗口號必須,在排隊系統(tǒng)中語音呼叫的窗口號即為該窗口,當(dāng)語音文件夾中無CounterXX.wav 文件時。虛擬呼叫器中的窗口號也將是配置該窗口號,窗口號是貫穿整個排隊系統(tǒng)中一個很關(guān)鍵的ID,通過此ID可以檢索到該窗口其他相關(guān)設(shè)備等信息
呼叫鍵盤。該窗口硬件呼叫器的物理,根據(jù)安裝在該窗口的呼叫器設(shè)置。每個分組上的呼叫器不能重復(fù)設(shè)置,設(shè)置值范圍為1~254
LED。該窗口安裝的窗口LED屏物理,根據(jù)安裝在該窗口上方的LED屏設(shè)置。設(shè)置值范圍為1~254
集中LED。該窗口叫號信息需要在集中LED屏上的物理。設(shè)置值范圍為1~254
窗口別名。窗口名稱。顯示屏或者號票打印上要使用該窗口名稱功能時使用,比如當(dāng)顯示屏顯示模式中設(shè)置了CNAME變量時,CNAME 會被次數(shù)設(shè)置的內(nèi)容取代
默認(rèn)值班員工。從員工列表中選擇一個默認(rèn)的員工即可。當(dāng)窗口呼叫器不使用登錄功能時,默認(rèn)的員工信息進(jìn)行業(yè)務(wù)受理,便于業(yè)務(wù)量統(tǒng)計、窗口評價器上的登錄員工信息顯示
分組編號。為窗口一個分組編號,默認(rèn)為1。當(dāng)系統(tǒng)中硬件呼叫器比較多且需要分區(qū)控制時,該分組號起到至關(guān)重要的作用,用于通訊控制系統(tǒng)區(qū)分控制區(qū)域的呼叫器。在排隊服務(wù)端軟件中需要設(shè)置該分組編號,告知服務(wù)端軟件控制的是哪個分組的窗口呼叫器
語音盒播放內(nèi)容。該窗口播放語音內(nèi)容模式,其中NNNN代表排隊號,KHNAME 代表客戶姓名,代表窗口號。該功能需要安裝語音庫并廠家授權(quán)后才能使用,一般情況下設(shè)置該參數(shù)
播放顯示設(shè)備終端APP設(shè)置
這里的播放顯示終端指的是顯示設(shè)備一體機或者顯示一體機中的播放控制器。播放終端是排隊系統(tǒng)信息發(fā)布設(shè)備,既可以做窗口排隊信息發(fā)布,也可以做集中信息發(fā)布,還可以做等候信息、過號信息、集中窗口狀態(tài)信息、隊列狀態(tài)信息等信息的發(fā)布。播放終端如上圖。
設(shè)置步驟說明如下:
步:為每一個播放顯示設(shè)備終端設(shè)置一個固定的IP,具體IP如何設(shè)置,請參考其他資料(需熟悉安卓設(shè)備固定IP)。
第二步:設(shè)置播放APP應(yīng)用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)
在播放終端的USB口上接入一個標(biāo),然后在APP主界面單擊標(biāo)左鍵或者標(biāo)長按左鍵等待一定時間后將打開一個參數(shù)設(shè)置界面,在界面中分別設(shè)置服務(wù)器接口、FTP服務(wù)器等相關(guān)參數(shù),后按“保存”保存配置信息。
參數(shù)項說明如下:
1. 接口。排隊信息發(fā)布服務(wù)端軟件開放的接口,它是一個http訪問的接口,其IP和端口即可,其它部分。IP為運行排隊信息發(fā)布服務(wù)端程序主機的IP,端口一般默認(rèn)為8083,通訊端口在信息發(fā)布服務(wù)端配置文件中可以查到(詳見2.8.2)。
2. UDP端口。排隊服務(wù)端給此終端推送排隊實時叫號數(shù)據(jù)的通訊端口,默認(rèn)為9002,需與排隊服務(wù)端設(shè)置此終端的通訊端口匹配。詳見排隊服務(wù)端顯示客戶端設(shè)置2.8.8
3. FTP。即FTP文件服務(wù)器的IP(安裝了FTP文件服務(wù)器軟件的主機IP)
4. FTP端口。默認(rèn)為21,
5. ftp 訪問用戶賬戶和密碼。設(shè)置ftp 服務(wù)器的訪問用戶和密碼,默認(rèn)為ftpuser 和ftpuser
如江智能導(dǎo)購:適用于酒店商場、超市、餐廳、KTV、電影院等餐飲場所的引導(dǎo)消費;如江信息查詢:適用于電信、銀行、、車站、圖書館、等地方的業(yè)務(wù)信息查詢和辦理;如江商業(yè)顯示:適用于企業(yè)形象和商品的展覽展示,如房地產(chǎn)、4S店、金融,服飾等;如江大廳智慧展示:適用于各個單位部門的信息公開查詢和辦理業(yè)務(wù)查詢;如江自助游覽:適用于景區(qū)、博物館、展覽館、紀(jì)念館等區(qū)域信息查詢和交通狀況查詢;如江智能學(xué)習(xí)游戲互動:適用于學(xué)校教學(xué)、培訓(xùn)機構(gòu)、少年宮、科技館、游樂場所等教學(xué)機構(gòu)。
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