名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司于2015年成立,公司坐落于廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號5樓,如江公司自成立以來本著開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新、勤奮的精神,致力于商用顯示領(lǐng)域的解決方案,如江科技公司根據(jù)市場的需求,結(jié)合不同用戶特點,自行研究開發(fā)出一系列多用途商用顯示設(shè)備;產(chǎn)品有:智能商顯系列、自助終端機、全息展示系列等,適用于不同場所,可以滿足不同客戶的需求,且安裝、使用方便,功能實用齊全,穩(wěn)定性高。公司本著客戶至上、誠信經(jīng)營、和諧發(fā)展的理念,為客戶提供日趨的產(chǎn)品!
評價項目管理
排隊系統(tǒng)支持的評價器類型有USB普及型評價器、485總線型評價器、與呼叫器直連的評價器、觸摸液晶安卓評價器。以下表中詳細(xì)描述評價器和呼叫器之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
1. 485 普及型4按鍵評價器。485 總線型物理呼叫器,可以和型號ZX-CAL12R 和ZX-CAL14R 型號一起使用。
2. USB普及型評價器。只能虛擬呼叫器使用,該評價器通過USB口和電腦USB口連接,需要在電腦上安裝評價器驅(qū)動。
3. 普及型4按鍵評價器與硬件會交期直連型。
4. 液晶觸摸評價器。硬件呼叫器 和 軟件呼叫器都可以與之對接。但評價器只有2種工作模式,網(wǎng)絡(luò)通訊和USB通訊模式。呼叫器和評價器之間是通過網(wǎng)絡(luò)通訊來對接。
同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試
第二步:通訊參數(shù)配置
首先在同步屏顯示系統(tǒng)軟件中配置文件中配置排隊服務(wù)端運行主機的IP和端口,并關(guān)閉2臺主機中的網(wǎng)絡(luò)防火墻(或者在防火墻中放行UDP端口9002的通訊)。然后配置排隊服務(wù)端中顯示客戶端中的該同步屏主機的通訊IP和端口,兩者配置文件中需匹配設(shè)置,否則無法通訊。
通屏窗口LED 屏在排隊軟件上的相關(guān)設(shè)置
通過上述調(diào)試和設(shè)置并確保設(shè)備通訊都正常后,可以設(shè)置排隊系統(tǒng)中窗口LED屏的相關(guān)設(shè)置項。
窗口屏在排隊系統(tǒng)中的調(diào)試設(shè)置步驟如下:
步:設(shè)置排隊系統(tǒng)中窗口LED屏硬件通訊參數(shù)
參考排隊后臺管理系統(tǒng)中硬件參數(shù)設(shè)置說明(選擇LED屏類型為窗口通屏以及通訊端口即可,其他參數(shù)設(shè)置)。
第二步:設(shè)置通屏卡類型
打開排隊服務(wù)端安裝路徑中的配置文件,在配置文件中找到參數(shù)TPLedtype,并將通屏卡參數(shù)的類型設(shè)置為0,即TPLedtype=0。
第三步:設(shè)置通屏叫號顯示區(qū)域關(guān)聯(lián)設(shè)置
打開排隊服務(wù)端軟件,打開系統(tǒng)設(shè)置菜單,選中“無線窗口通屏LED屏參數(shù)”選項頁。
第四步:打開排隊服務(wù)端聯(lián)調(diào)測試
運行排隊服務(wù)端通訊程序,在對應(yīng)顯示屏的窗口呼叫器上操作呼叫器,然后確定屏幕是否顯示正常,各呼叫狀態(tài)是否顯示正常。
大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務(wù)隊列設(shè)置數(shù)據(jù)項內(nèi)容說明如下:
短信提醒的前置位數(shù)。即在排隊叫號進(jìn)程中系統(tǒng)自動發(fā)送短信時觸發(fā)隊列中的第幾位排隊號的設(shè)置
建議設(shè)置為3到5位。需定制短信功能方可使用該功能。
是否需要輸入才能取號。當(dāng)選中時,則在取號系統(tǒng)中按下該業(yè)務(wù)取號時必須輸入,否則將阻止取號。
現(xiàn)場號優(yōu)先叫號等級。現(xiàn)場號優(yōu)先叫號等級即該業(yè)務(wù)的現(xiàn)場取的普通號的優(yōu)先等級。輸入一個等級數(shù)字,數(shù)字越大,呼叫優(yōu)先等級越高。該等級需匹配窗口呼叫策略中的按業(yè)務(wù)設(shè)置的優(yōu)先等級優(yōu)先策略叫號時生效,否則不生效。該優(yōu)先等級為整個排隊系統(tǒng)中所有業(yè)務(wù)的優(yōu)先等級。
預(yù)約號優(yōu)先叫號等級。預(yù)約號優(yōu)先叫號等級即該業(yè)務(wù)的預(yù)約簽到預(yù)約號的優(yōu)先等級。輸入一個等級數(shù)字,數(shù)字越大,呼叫優(yōu)先等級越高。該等級需匹配窗口呼叫策略中的按業(yè)務(wù)設(shè)置的優(yōu)先等級優(yōu)先策略叫號時生效,否則不生效。該優(yōu)先等級為整個排隊系統(tǒng)中所有業(yè)務(wù)的優(yōu)先等級。
業(yè)務(wù)分區(qū)名稱。對業(yè)務(wù)再進(jìn)行一次分類,該分類顯示在取號程序的首頁,當(dāng)取號系統(tǒng)設(shè)置為3級界面時。我們可以通過業(yè)務(wù)分區(qū)名稱功能定義業(yè)務(wù)的樓層或者其他方式分類(比如我要辦事、我要咨詢、我要領(lǐng)證)。
數(shù)碼液晶呼叫器
顯示:8位數(shù)碼液晶
顯示顏色:黑底白字
通信方式:無線/有線
通信距離:200米
硅膠按鍵:多功能21鍵
電源:DC5V/200mA
外形尺寸:143mmx85mmx30
凈重:0.18kg
1、21鍵多功能液晶顯示,黑底白字顯示,3位等待人數(shù),5位排隊號碼。(HZ11)
2、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能,可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能、超時提醒功能、查詢呼叫過的號碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼,并具有斷電保存功能,能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
4、具有超時提醒功能,服務(wù)器軟件可以為每個排隊號碼設(shè)定一個辦理時間,當(dāng)服務(wù)人員辦理時間超過了設(shè)定時間,呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率,減少客戶等待時間。
5、短信功能,服務(wù)器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器,呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務(wù)人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號碼,并可無限制重呼。
7、能和如江評價器無縫對接,呼叫器直接控制評價器各種功能,減少客戶成本。
http://m.jtly149.com