名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產(chǎn)排隊叫號機,安卓平板評價器,觸摸一體機,廣告機及各種智能設備的實業(yè)廠家,如江智能主要從事消費電子設備的生產(chǎn)、銷售和服務,自如江公司成立以來,如江嚴格按照ISO9001質(zhì)量品質(zhì)體系運作,堅持以“品質(zhì)為主、價格合理、交貨及時、客戶滿意”為原則,深刻地詮釋了如江科技對品質(zhì)追求的理念。
短信叫號通知系統(tǒng)
取號流程步驟:
首先選擇辦理業(yè)務,然后輸入二代號碼或者刷二代證。接著輸入。如果之前該有輸入過,則顯示之前輸入過的,辦事人可以或者直接采用該,辦事人也可以在輸入界面中選擇不輸入(不輸入時,該號碼無短信功能)。短信叫號通知系統(tǒng)具備和件號記憶存儲功能,當該辦事人再次辦理業(yè)務時,刷后可以從服務器中獲取之前已輸入過的并默認為該作為當前輸入,節(jié)省輸入時間。
取號短信提醒功能
辦事人在微信線上或者取號機上取號后,短信叫號通知系統(tǒng)發(fā)送短信“【XXXX行政服務中心】親,您的排隊號是A001號,辦理的業(yè)務是綜合業(yè)務,可能給您服務的窗口有1、2、3 ,請留意叫號,以免錯過”,該短信模板內(nèi)容可以在排隊后臺管理系統(tǒng)中自定義。
前置進度短信提醒
在排隊后臺管理系統(tǒng)的業(yè)務事項管理中為每個業(yè)務隊列的前置提醒人數(shù)進行設置,當該隊列的等候信息變時,對該隊列中的設置的位置排隊號的群眾發(fā)送短信進度提醒,提醒短信內(nèi)容為“【XXXX行政服務中心】親,您的排隊號是A001號,您前面還有X人等候,請不要離開,我們將快要為您服務,謝謝”。比如綜合業(yè)務設置提醒的是隊列中的第3個號,那么當隊列在叫號的進程中,對該隊列中的第3個號進行前置短信進度提醒。為了節(jié)省短信的運營開銷,此進度提醒短信只推送一次。該短信模板內(nèi)容可以在排隊后臺管理系統(tǒng)中自定義。
打印LOGO使用說明
步:制作LOGO圖片,格式為bmp,文件名為logo.bmp,圖片的寬度像素不能超過400;
第二步:將logo.bmp 文件放到觸摸取號軟件程序安裝路徑中的子文件夾pic內(nèi)。
第三步:在排隊后臺管理系統(tǒng)中的號票格式中添加一個logo打印項。
大廳排隊后臺管理系統(tǒng)必要參數(shù)設置的內(nèi)容說明如下:
派號規(guī)則。排隊系統(tǒng)中有兩種排號號碼規(guī)則,第1種是從0001號到9999發(fā)號;第1種是各業(yè)務之間分段發(fā)號(如:1001~1999);用戶根據(jù)自行需求設置。第1種是整個系統(tǒng)中的排隊號碼從0001開始直到9999號,不區(qū)分業(yè)務;一般來說建議客戶選擇第2種設置,當業(yè)務多且各種業(yè)務分布在不同的窗口時。
排隊號碼位數(shù)。即排隊號碼打印的位數(shù)設置,在該系統(tǒng)中可以選擇4和5位。4位排隊號是本系統(tǒng)中短的排隊號,設置為4時,排隊業(yè)務設置中的排隊號前綴多只能設置1位字符或者數(shù)據(jù),因為排隊號的流水號小有3位。當排隊號為5位時,排隊業(yè)務設置中的排隊號前綴可以大于1位,比如設置為 A1或者A2 等
系統(tǒng)ID。系統(tǒng)大廳編碼,根據(jù)第三方提供的值設置。與系統(tǒng)參數(shù)設置中的HallSeq參數(shù)相同。
自定義清零時間。當系統(tǒng)需要每天中午或者中途自動排隊號碼復位時,設置具體的復位時間,設置后,排隊系統(tǒng)排隊服務端會根據(jù)此時間進行排隊號碼復位操作。因系統(tǒng)自動會判斷新的自動復位排隊號,所以一般情況下設置該參數(shù),以免引起排隊混亂。設置2位的小時和2位的分鐘,比如小時設置12,分鐘設置30,則在12點30分時執(zhí)行自動復位動作。
依照業(yè)務取號時間范圍限制取號。該選項打勾選中后,排隊業(yè)務的取號時間范圍才會生效,且必須設置每個業(yè)務的取號時間范圍。該功能的主要目的是限制每一個業(yè)務的上午取號時間范圍和下午取號時間范圍。防止在非辦公時間內(nèi)排隊取號
通訊參數(shù)設置注意說明:
當系統(tǒng)中采用無線通訊時,呼叫器的通訊串口、窗口小屏的LED串口、集中LED屏的通訊串口必須設置一樣,且都為無線收發(fā)器安裝驅(qū)動后設備管理器中顯示的串口號。當系統(tǒng)采用有線485通訊時,呼叫器和LED屏的通訊串口必須設置不同,而集中屏的串口要么和呼叫器的通訊口相同,要么和窗口小屏的串口設置相同,即有線時集中屏要么連接到窗口屏的總線上,要么連接到呼叫器的總線上,建議連接在窗口屏的總線上。
當系統(tǒng)中窗口數(shù)量比較多時,且采用分區(qū)域的方式控制硬件設備時,建議通訊參數(shù)設置在排隊服務端軟件上,此時后臺設置通訊參數(shù),但其他參數(shù)依然要設置。
靜態(tài)內(nèi)容標簽:排隊內(nèi)容(控窗口號獲取內(nèi)容)、日期時間標簽、窗口準備號信息標簽、窗口等待人數(shù)標簽、垂直滾動字幕窗口、水平滾動字幕窗口
播放盒中已內(nèi)置信息播放終端應用軟件,安裝軟件,將播放盒與排隊機進行聯(lián)網(wǎng)即可。
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