名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的終端顯示產品和視頻控制產品的供應商,如江智能產品主要包括廣告機、安防液晶監(jiān)視器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、觸摸一體機,LED小間距顯示屏、液晶拼接電視墻,工業(yè)監(jiān)視器,多功能觸摸查詢一體機、視頻矩陣、BNC視頻矩陣、VGA視頻矩陣、HDMI視頻矩陣、RGB視頻矩陣、DVI視頻矩陣等,產品廣泛地應用于、廣告?zhèn)髅?、廣電、電力、金融、、、交通、酒店、商場等多個領域的不業(yè)。
銀行VIP卡規(guī)則設置與使用說明
當使用單位(銀行窗口)的VIP有規(guī)則,能通過規(guī)則識別VIP客戶的等級和身份時,可以使用取號系統(tǒng)的VIP卡規(guī)則來識別VIP客戶,實現(xiàn)客戶排隊差異化功能。
銀行VIP卡規(guī)則設置與使用說明和設置方法。
步:首先在排隊后臺管理系統(tǒng)的排隊隊列管理中添加VIP業(yè)務
具體添加業(yè)務參考后臺管理調試中的排隊隊列管理說明。需要注意,因為該取號系統(tǒng)中VIP業(yè)務是影藏的,并不顯示在界面中,所以系統(tǒng)中默認為取號機分組號為8的業(yè)務為VIP業(yè)務(排隊業(yè)務設置中的取號機分組號)。如果VIP卡有多種級別,那么可以為每個級別定義對應的VIP業(yè)務,比如白金VIP業(yè)務,黃金VIP業(yè)務,VIP業(yè)務,當然需要中有判斷卡等級的規(guī)則。
第二步:設置判斷規(guī)則
進入?yún)?shù)設置界面,切換到VIP卡規(guī)則設置選項頁。
選中“驗證卡類別”,然后在規(guī)則表下邊輸入框中輸入開始位、結束位、驗證字符串、卡級別位、卡類別值,選擇對應的業(yè)務序號后,按“添加”按鈕添加一條規(guī)則,系統(tǒng)支持多條規(guī)則的管理,使用單位根據(jù)實際情況進行添加。
如為磁卡時,讀卡后,讀出的需要滿足一下規(guī)則:
前置符號 + + 結束符號,比如:;6222067802004685698=
為了能獲取完整的,在取號系統(tǒng)的配置文件中還需要設置2個參數(shù),參數(shù)設置如下:
BANKCARDQCHAR=;
BANKCARDWCHAR==
將的前置符號設置為分號,后置符號設置為等號,這樣取號系統(tǒng)通過這兩個符號獲取完整的。當然不是所有的磁卡讀出來的前置符號和分號,后置符號為等號(有些讀出后置符號為問號,特別是一些自制的VIP卡磁卡),使用單位根據(jù)實際讀取的內容規(guī)則進行設置。
規(guī)則設置中卡的第1位為實際的第1位,比如6222067802004685698的第1位是6;
開始位和結束位為獲取這個中哪幾個連續(xù)位的字符串可以識別為VIP卡的這個字符串處于中的開始位置和結束位置,假如只要前面6位數(shù)字符串等于622206時就認為是VIP卡,那么我們可以把開始位設置為1,結束位設置為6,驗證字符串設置為622206,這樣取號系統(tǒng)軟件讀取到信息后,通過前置符號和結束符號計算出完整的后再通過開始位和結束位讀取卡中的前6位與驗證字符串比較,如果相等則讀取的為VIP,否則為非VIP。
卡級別位,即中哪一位代表卡的級別。而卡級別值為卡級別位上的取值范圍。當VIP卡無級別時,系統(tǒng)中只需要添加一個VIP業(yè)務即可;如果VIP有多個級別時,那么為每個級別都需要定義一個VIP業(yè)務,且需要添加多條規(guī)則。
窗口小屏的行內容設置說明:
自定義LED顯示屏顯示內容是編輯排隊系統(tǒng)工作中的四個狀態(tài)顯示在LED上的內容,這四這個狀態(tài)分別是呼叫排隊號碼時顯示狀態(tài)、辦理中顯示狀態(tài)、空閑或者辦理完結時狀態(tài)和暫停服務狀態(tài),在該系統(tǒng)中定義了、NNNN、YY、CNAME、\@、\$、\#、\3、\4、\5 等變量,變量是可以在內容的合適位置進行插入的,因為其內容是根據(jù)當前窗口的呼叫狀態(tài)信息才能確定的內容。變量主要包含內容變量、字體大小轉義變量、字體顏色轉義變量、顯示方式轉義變量、顯示速度轉義變量等,變量說明如下。
。內容變量,窗口編號(2位窗口號顯示)。
CCC。內容變量,窗口編號(3位窗口號顯示)。
NNNN。內容變量,排隊號碼。
YY。內容變量,隊列名稱(業(yè)務名稱)。
CNAME。內容變量,窗口名稱。
KHNAME。內容變量,客戶姓名(取號人姓名,一般刷二代證時從上讀?。?。
\@。綠色顏色字符(限雙色LED中使用)板卡有效。
\$。顏色字符(限雙色LED中使用)板卡有效。
\#。紅色顏色字符板卡有效。
\3。16點陣字體板卡有效。
\4。24點陣字體板卡有效。
\5。32點陣字體板卡有效。
\C。慢速顯示命令板卡有效。
\D。中速顯示命令板卡有效。
\E??焖亠@示命令板卡有效。
\F。內容閃爍開始命令,在一屏幕內容中只能使用該命令一次。板卡有效。。
\10。閃爍結束命令,在一屏幕內容中只能使用該命令一次板卡有效。
\11。閃爍時間5秒 命令,該命令在一條內容中可以重復使用,達到多時間閃爍的效果板卡有效。
\12。閃爍時間10秒 命令,該命令在一條內容中可以重復使用,達到多時間閃爍的效果板卡有效。
\13。閃爍時間15秒 命令,該命令在一條內容中可以重復使用,達到多時間閃爍的效果板卡有效。
系統(tǒng)叫號策略說明
本排隊系統(tǒng)窗口叫號的策略如下表:
1. 預約號。預約號根據(jù)預約的時間段內優(yōu)先叫號
2. 現(xiàn)場號。當前時間段內如果有預約號簽到,則先叫預約號再叫現(xiàn)場號
3. 現(xiàn)場號個業(yè)務之間優(yōu)先策略。現(xiàn)場號叫號時,各窗口根據(jù)自己設置的分組業(yè)務策略叫號。業(yè)務組1優(yōu)先于業(yè)務組2,業(yè)務組2優(yōu)先于業(yè)務組3,業(yè)務組3優(yōu)先于業(yè)務組4,業(yè)務組4優(yōu)先于業(yè)務組5,業(yè)務組內的各業(yè)務之間按取號時間優(yōu)先。
排隊軟件安裝
備軟件安裝文件與開始安裝。定期從廠家或者技術服務獲取的排隊軟件版本安裝文件,準備安裝。留意安裝文件夾名稱上備注的軟件版本號,方便之后維護。安裝和使用軟件之前建議退出360等安全軟件以及關閉防火墻,避免軟件安裝過程中這些安全軟件阻止軟件中關鍵組件的注冊和安裝,且建議操作系統(tǒng)使用超管管理遠賬戶administrator(如果非該用戶登錄,則要將軟件安裝的路徑賦予登錄賬戶的安全權限)登錄操作系統(tǒng),避免阻止軟件訪問操作系統(tǒng)關鍵路徑導致的參數(shù)設置無法保存或者無法訪問等問題。
雙擊運行setup.exe 開始安裝。點擊下一步。
選擇安裝路徑。裝路徑默認安裝在C盤中,建議用戶選擇D盤安裝,在上圖界面中將C改成D盤(檢查系統(tǒng)中是否有D盤),按下一步按鈕。
選擇安裝類型。果安裝機器中需要安裝排隊系統(tǒng)中的所有軟件時,可以選擇“典型”,否則選擇“自定義安裝”。選擇典型時安裝排隊軟件的所有組成部分,包含排隊后臺管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫生成助手、排隊服務端、虛擬呼叫器、觸摸取號系統(tǒng)。選擇自定義安裝時,則可以選擇上述部分軟件進行安裝,比如在管理員電腦(電腦)中只需要安裝排隊后臺管理系統(tǒng)軟件。在自定義選擇軟件界面中,可以在軟件上標右鍵菜單中選擇安裝或者屏蔽安裝。后按下一步按鈕打開安裝文件界面。
安裝文件直至安裝完成。安裝完成后,在電腦的桌面上將顯示如下軟件圖標,(如果是選擇典型安裝時),同時在系統(tǒng)的所有程序中也可以找到排隊系統(tǒng)的安裝菜單目錄。
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