名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商顯產品研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū),廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米,擁有多條的生產線,覆蓋從產品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產體系,整機生產能力超過30000臺,年營業(yè)額過億元,多年來,如江科技不斷發(fā)展壯大,先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業(yè)”,其產品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
下面詳細介紹業(yè)務按鈕位置設置調試方法。
步:設置業(yè)務需要輸入客戶信息才能取號
在后臺管理系統(tǒng)的排隊隊列管理模塊中,每個業(yè)務的“是否需要輸入客戶信息才能取號”選項,選則時需要輸入客戶信息才能取號,如不選則不需要輸入也可以取號。系統(tǒng)支持的某些業(yè)務需要輸入客戶信息(比如二代信息)的功能。設置該參數(shù)詳見排隊后臺管理系統(tǒng)使用說明的排隊業(yè)務設置。
第二步:設置號票格式,設置相關打印項
在后臺管理系統(tǒng)的號票格式設置中,添加對應的客戶姓名和編碼打印項即可,具體添加參考號票格式設置說明相關。
第三步:設置取號配置文件中相關參數(shù)與功能說明
打開取號系統(tǒng)程序的配置文件setprams.ini,設置以下參數(shù)。下面功能參數(shù)的配合使用可以實現(xiàn)其他組合配置相關功能,使用單位根據(jù)實際需要配置。
大廳排隊叫號系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護
數(shù)據(jù)維護的目的是對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行維護。數(shù)據(jù)庫維護包含數(shù)據(jù)庫備份、還原、收縮等。數(shù)據(jù)維護包含歷史排隊數(shù)據(jù)、歷史評價數(shù)據(jù)、當前排隊數(shù)據(jù)、注冊信息等數(shù)據(jù)進行維護。
進入設置界面操作路徑:打開后臺→系統(tǒng)管理→數(shù)據(jù)維護。
維護項目說明:
1. 維護項目。維護說明
2. 當前所有排隊號碼。按下此維護按鈕將當前排隊隊列中的排隊號碼清除。
3. 所有評價記錄數(shù)據(jù)。按下此維護按鈕將系統(tǒng)中的評價歷史數(shù)據(jù)信息,根據(jù)開始時間和結束時間。
4. 排隊歷史記錄。按下此維護按鈕將系統(tǒng)中的排隊歷史數(shù)據(jù)信息,根據(jù)開始時間和結束時間。
5. 排隊系統(tǒng)號碼復位為0。按下此按鈕將當前排隊隊列中的排隊號碼清除且復位系統(tǒng)中當前所有隊列的排隊號為0。
6. 壓縮數(shù)據(jù)庫。按下此按鈕對數(shù)據(jù)庫進行壓縮,節(jié)省硬盤空間。
7. 復位注冊。按下此按鈕對系統(tǒng)注冊進行復位,復位后需要重新注冊。
8. 備份數(shù)據(jù)庫。按下此按鈕對排隊數(shù)據(jù)庫進行備份,根據(jù)瀏覽中設置的備份文件路徑和名稱。
9. 還原數(shù)據(jù)庫。按下此按鈕對排隊數(shù)據(jù)庫進行還原,根據(jù)瀏覽中設置的備份文件路徑和名稱。
同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調試
圖片與視頻區(qū)域操作說明:
在同步顯示系統(tǒng)界面上標右鍵,在彈出菜單中點擊“視頻區(qū)域設置”進入界面。
1. 激活視頻播放區(qū)域。在同步長屏顯示系統(tǒng)中只支持一個區(qū)域作為視頻或者圖片播放顯示。通過該選項選擇進行開啟,選中后,在屏幕上會看到視屏顯示區(qū)域標簽,通過標簽的托大縮小可以設置區(qū)域的寬度和高度,拖動顯示標簽可以將標簽顯示在想要的位置
2. 添加播放文件。按瀏覽按鈕,選擇本地的一個文件,按下“添加文件到播放列表中”完成添加。播放文件支持BMP\JPG 圖片以及windows media player 能播放的所有視頻格式。
3. 一個文件。先在表中雙擊選中一個文件所在的行,按下“選擇項”按鈕完成
4. 所有。按下“所有”按鈕,文件列表中的所有文件
短信叫號通知系統(tǒng)
取號流程步驟:
首先選擇辦理業(yè)務,然后輸入二代號碼或者刷二代證。接著輸入。如果之前該有輸入過,則顯示之前輸入過的,辦事人可以或者直接采用該,辦事人也可以在輸入界面中選擇不輸入(不輸入時,該號碼無短信功能)。短信叫號通知系統(tǒng)具備和件號記憶存儲功能,當該辦事人再次辦理業(yè)務時,刷后可以從服務器中獲取之前已輸入過的并默認為該作為當前輸入,節(jié)省輸入時間。
取號短信提醒功能
辦事人在微信線上或者取號機上取號后,短信叫號通知系統(tǒng)發(fā)送短信“【XXXX行政服務中心】親,您的排隊號是A001號,辦理的業(yè)務是綜合業(yè)務,可能給您服務的窗口有1、2、3 ,請留意叫號,以免錯過”,該短信模板內容可以在排隊后臺管理系統(tǒng)中自定義。
前置進度短信提醒
在排隊后臺管理系統(tǒng)的業(yè)務事項管理中為每個業(yè)務隊列的前置提醒人數(shù)進行設置,當該隊列的等候信息變時,對該隊列中的設置的位置排隊號的群眾發(fā)送短信進度提醒,提醒短信內容為“【XXXX行政服務中心】親,您的排隊號是A001號,您前面還有X人等候,請不要離開,我們將快要為您服務,謝謝”。比如綜合業(yè)務設置提醒的是隊列中的第3個號,那么當隊列在叫號的進程中,對該隊列中的第3個號進行前置短信進度提醒。為了節(jié)省短信的運營開銷,此進度提醒短信只推送一次。該短信模板內容可以在排隊后臺管理系統(tǒng)中自定義。
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