二連市政務(wù)服務(wù)中心正式啟用“窗口排隊(duì)叫號(hào)及服務(wù)評(píng)價(jià)”系統(tǒng)，前來(lái)政務(wù)服務(wù)中心辦事的市民，可以根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)語(yǔ)音提示及LED顯示屏的溫馨提示，快捷而準(zhǔn)確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，耐心等候辦理。辦理后可對(duì)窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，這是市率先在市政務(wù)服務(wù)中心將服務(wù)評(píng)價(jià)加入到行政審批環(huán)節(jié)，也是結(jié)合開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，打通服務(wù)群眾后“一公里”的具體措施。是堅(jiān)持以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，改善辦事大廳的辦公秩序，減少窗口擁擠和堵塞，營(yíng)造舒適有序的辦事環(huán)境，提高辦事效率的新舉措。
二連市政務(wù)服務(wù)中心正式啟用“窗口排隊(duì)叫號(hào)及服務(wù)評(píng)價(jià)”系統(tǒng)
“窗口排隊(duì)叫號(hào)及服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”的啟用，有效緩解了辦事群眾在窗口前扎堆等候，辦事環(huán)境吵鬧的情況。同時(shí)，辦事群眾對(duì)服務(wù)人員評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的引入，對(duì)于窗口人員提高自身服務(wù)水平也是極大的促進(jìn)?！按翱谂抨?duì)叫號(hào)及服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”啟用后，政務(wù)大廳形成了在咨詢(xún)區(qū)有引導(dǎo)人員為辦事群眾提供各類(lèi)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和咨詢(xún)服務(wù)，在叫號(hào)系統(tǒng)的安排下群眾有序辦事的良好辦事環(huán)境。整個(gè)辦事大廳秩序井然，辦事市民為真切地感受到了服務(wù)中心各窗口貼心服務(wù)群眾的真心、真情。

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近日，為了滿(mǎn)足廣大群眾辦理業(yè)務(wù)需要，節(jié)約排隊(duì)等待業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，拜泉縣政務(wù)服務(wù)中心全面新排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、換顯示頁(yè)面、增設(shè)網(wǎng)上預(yù)約、增設(shè)排隊(duì)叫號(hào)顯示器，排隊(duì)叫號(hào)效率得到了顯著提高。
目前，大廳各窗口指示顯示器全面新，增設(shè)顯示業(yè)務(wù)辦理需等待人數(shù)，以便群眾合理安排時(shí)間。針對(duì)醫(yī)保、車(chē)管、戶(hù)政、稅務(wù)等一些業(yè)務(wù)繁忙的窗口，該中心在業(yè)務(wù)辦理等候區(qū)增設(shè)叫號(hào)顯示器，注明業(yè)務(wù)辦理區(qū)域及對(duì)應(yīng)窗口，排隊(duì)等候人數(shù)一目了然，進(jìn)一步方便了群眾。
拜泉縣政務(wù)服務(wù)中心系統(tǒng)的全面升級(jí)，極大地方便了群眾，也讓大廳煥然一新、井然有序，得到了辦事群眾的一致**。

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