近日，為了滿足廣大群眾辦理業(yè)務需要，節(jié)約排隊等待業(yè)務辦理時間，拜泉縣政務服務中心全面新排隊叫號系統(tǒng)、換顯示頁面、增設網(wǎng)上預約、增設排隊叫號顯示器，排隊叫號效率得到了顯著提高。
目前，大廳各窗口指示顯示器全面新，增設顯示業(yè)務辦理需等待人數(shù)，以便群眾合理安排時間。針對醫(yī)保、車管、戶政、稅務等一些業(yè)務繁忙的窗口，該中心在業(yè)務辦理等候區(qū)增設叫號顯示器，注明業(yè)務辦理區(qū)域及對應窗口，排隊等候人數(shù)一目了然，進一步方便了群眾。
拜泉縣政務服務中心系統(tǒng)的全面升級，極大地方便了群眾，也讓大廳煥然一新、井然有序，得到了辦事群眾的一致**。

過近7個月的開發(fā)和測試，近日，盟稅務局智能排隊叫號系統(tǒng)順利通過測試，并正式上線。
“今天來辦稅時，導稅員讓我試用微信預約排號，不到兩分鐘就操作成功了，以后辦稅就用微信排隊預約，真是又快又方便!”前來辦稅的中鹽吉蘭泰氯堿化工有限公司會計高曉燕高興地對記者說。
據(jù)了解，智能排隊叫號系統(tǒng)開通后，納稅人只需在微信“發(fā)現(xiàn)”中進入“辦稅排隊”小程序或關注“阿盟稅務”公眾號進入相關服務，即可選擇要去的辦稅服務廳，根據(jù)自己的時間、等候的納稅人數(shù)量和時間段剩余號量選擇排隊叫號。預約成功后，系統(tǒng)將自動生成網(wǎng)約叫號碼。同時納稅人可以在線查看排隊情況、辦稅進度和排隊預約記錄，根據(jù)系統(tǒng)顯示的信息，合理安排時間前往辦稅服務廳，在預約的*受理業(yè)務窗口等候叫號辦理。此舉有效緩解了辦稅服務窗口的排隊壓力，為廣大納稅人節(jié)約了時間成本。
盟政務大廳辦稅服務廳負責人李錦榮告訴記者：“為避免發(fā)生錯號現(xiàn)象，限度便利納稅人，系統(tǒng)還會通過小程序和短信提醒，督促納稅人及時前往辦稅服務廳辦理業(yè)務。如果經(jīng)過提醒納稅人仍未前往，系統(tǒng)將自動視為作廢，辦理下一人業(yè)務，有效節(jié)省納稅人等待時間，同時對失信者還將實施懲戒措施。下一步，盟稅務局將繼續(xù)對系統(tǒng)進行升級，在現(xiàn)有功能基礎上增加智能評價、辦稅廳實況、人員分流、業(yè)務統(tǒng)計等功能，為納稅人提供良好的辦稅服務?！?br>
王哥莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心開通智能叫號系統(tǒng) 居民排隊
“這種形式的掛號就像在銀行辦理業(yè)務前取號等待一樣，方便、人性化，一個號接著一個號，不存在被別人插隊的問題?！闭诤蛟\掛號的林女士說。
隨著電子信息化的發(fā)展，街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心對居民就醫(yī)服務環(huán)境、服務效率越來越重視?！?我院自9月初正式啟用了門診排隊叫號系統(tǒng)，相對于以前人工叫號，排隊叫號系統(tǒng)不僅大大改善了就醫(yī)服務環(huán)境，減少了病人因排隊無序、混亂、嘈雜等現(xiàn)象而引起的矛盾糾紛，”街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作人員曲云談及排隊叫號系統(tǒng)的好處時介紹道，而且也給醫(yī)生診斷病情帶來了安靜的診室空間，給病人帶來了一對一的服務，也很好地避免了病人的病情隱私問題。
據(jù)了解，今年正值王哥莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心成立六十周年，中心各科室積極行動，努力通過改善就醫(yī)環(huán)境、提升就醫(yī)服務、增強業(yè)務能力等來滿足患者就醫(yī)需求?！爸行南乱徊綄㈥懤m(xù)推出各項便民舉措，進一步加強醫(yī)療服務管理，提高醫(yī)療服務質量，改善群眾就醫(yī)感受。為建設‘智慧嶗山’增磚添瓦?！苯值佬l(wèi)生服務中心主任王明濤說。

市醫(yī)保局正式啟用了社會醫(yī)療保險業(yè)務經(jīng)辦“智能排隊管理系統(tǒng)”，辦理醫(yī)保業(yè)務的人員可以憑叫號系統(tǒng)出具的排隊號碼辦理業(yè)務。
根據(jù)群眾辦事需求，醫(yī)保局兩個大廳共設置照護保險業(yè)務、生育審核業(yè)務、退款審核業(yè)務、待遇撥付業(yè)務、生育待遇撥付業(yè)務、個人賬戶返還業(yè)務、登記綜合業(yè)務、轉移接續(xù)業(yè)務、待遇審核與異地就醫(yī)業(yè)務、單位實收退休補繳、破產(chǎn)改制建筑征收、征繳綜合業(yè)務、參保繳費查詢、待遇審批與保險、社會**卡綜合業(yè)務以及業(yè)務咨詢等16大類業(yè)務項目64個綜合服務窗口，辦事群眾可以在智能排隊機的觸摸屏上選擇辦理業(yè)務，領取號碼條后坐在醫(yī)保服務大廳等候區(qū)內(nèi)的椅子上安心等候，語音和顯示屏會提示群眾到相應窗口辦理業(yè)務。同時，大廳安排了工作人員協(xié)助領取叫號單。
為了切實有效地解決醫(yī)?；颊吲砰L隊現(xiàn)象，我院醫(yī)保經(jīng)辦科窗口業(yè)務辦理實行排隊叫號系統(tǒng)，醫(yī)院相關部門負責人到醫(yī)保經(jīng)辦科指導、體驗排隊叫號系統(tǒng)。院長明確提出要合理、有效地使用排隊叫號系統(tǒng)，為使醫(yī)院的醫(yī)保患者辦理手續(xù)時秩序井然，用優(yōu)質、高效的就醫(yī)環(huán)境服務患者；若使用效果良好，下一步將在全院窗口科室推廣排隊叫號系統(tǒng)，從而實現(xiàn)規(guī)范流程，減少排隊等候，高效服務患者的目的。

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