近日,為了滿足廣大群眾辦理業(yè)務(wù)需要,節(jié)約排隊(duì)等待業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,拜泉縣政務(wù)服務(wù)中心全面新排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、換顯示頁(yè)面、增設(shè)網(wǎng)上預(yù)約、增設(shè)排隊(duì)叫號(hào)顯示器,排隊(duì)叫號(hào)效率得到了顯著提高。
目前,大廳各窗口指示顯示器全面新,增設(shè)顯示業(yè)務(wù)辦理需等待人數(shù),以便群眾合理安排時(shí)間。針對(duì)醫(yī)保、車管、戶政、稅務(wù)等一些業(yè)務(wù)繁忙的窗口,該中心在業(yè)務(wù)辦理等候區(qū)增設(shè)叫號(hào)顯示器,注明業(yè)務(wù)辦理區(qū)域及對(duì)應(yīng)窗口,排隊(duì)等候人數(shù)一目了然,進(jìn)一步方便了群眾。
拜泉縣政務(wù)服務(wù)中心系統(tǒng)的全面升級(jí),極大地方便了群眾,也讓大廳煥然一新、井然有序,得到了辦事群眾的一致**。
無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)介紹
觸摸屏無(wú)線排隊(duì)機(jī)(亦稱無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和無(wú)線排隊(duì)機(jī))系統(tǒng)是如江公司為適用一些高端客戶和特殊應(yīng)用場(chǎng)合需要而開(kāi)發(fā)的,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)不僅擁有一般的排隊(duì)管理和叫號(hào)功能外,可外接多種外設(shè)(如磁卡讀卡器、IC卡讀卡器、身份證閱讀器、條碼掃描儀、指議識(shí)別儀等相關(guān)設(shè)備),滿足不同應(yīng)用場(chǎng)合需要,還可以與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合使用。如江科技觸感排隊(duì)機(jī)采用計(jì)算機(jī)技術(shù)和無(wú)線通信組網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),由于同時(shí)采用計(jì)算機(jī)技術(shù)和無(wú)線通信組網(wǎng)等技術(shù),系統(tǒng)各單元之間即可無(wú)線路連接,也可局部采用傳統(tǒng)網(wǎng)線連接,配置十分靈活。整個(gè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)無(wú)須敷設(shè)明線,僅需接上電,即可使用,特別適用于已經(jīng)裝修完畢的辦事大廳,這樣不會(huì)因?yàn)椴季€影響辦事大廳的外觀。
無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的特色功能
1如江科技排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)已與中國(guó)電信自動(dòng)排隊(duì)機(jī)進(jìn)行了無(wú)隙連接,支持自動(dòng)識(shí)別客戶等級(jí),支持標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間超時(shí)短信提醒功能,成功應(yīng)用于中國(guó)電信廣東省分公司、中國(guó)電信湖北省分公司、中國(guó)電信江西省分公司、中國(guó)電信廣西分公司。
2、具有短信預(yù)約排隊(duì)、網(wǎng)上預(yù)約排隊(duì)、自助終端預(yù)約排隊(duì)及短信提醒等功能。
3、支持多達(dá)500個(gè)營(yíng)業(yè)窗口,250種業(yè)務(wù)類型,性能穩(wěn)定可靠,成功應(yīng)用于深圳市行政服務(wù)大廳127個(gè)窗口、廣州市荔灣區(qū)行政服務(wù)大廳58個(gè)窗口、梅州市行政服務(wù)大廳137個(gè)窗口、開(kāi)平市行政服務(wù) 大廳126個(gè)窗口、大慶市行政服務(wù)大廳228個(gè)窗口、信陽(yáng)市行政服務(wù)大廳258個(gè)窗口、武漢市東湖開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)大廳99個(gè)窗口等大型排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。
醫(yī)院語(yǔ)音叫號(hào)系統(tǒng)是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品,能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì),適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)。目前廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、工商、稅務(wù)等行業(yè)。使用如江科技的排隊(duì)機(jī)系統(tǒng),一方面可避免客戶長(zhǎng)時(shí)間“站隊(duì)”的辛苦,以及消除“站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”的抱怨,全面提升服務(wù)質(zhì)量和改善企業(yè)形象,另一方面可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù),減少群眾的等候時(shí)間,提高辦事效率。
醫(yī)院用叫號(hào)機(jī)支持多種形式的排隊(duì),可依照業(yè)務(wù)的種類或客戶種類進(jìn)行排隊(duì)。醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持對(duì)特殊對(duì)象(如殘疾人、老人等)的優(yōu)先服務(wù)。支持多道手續(xù)的自動(dòng)轉(zhuǎn)移。支持多套派號(hào)機(jī)及打印機(jī)以滿足業(yè)務(wù)大廳有多個(gè)出入口的自然環(huán)境。
如江科技的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域
銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政、勞動(dòng)局、人事局、社保局、一站式服務(wù)廳、民航、駕校、保險(xiǎn)、車輛管理所、交通營(yíng)業(yè)廳、、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
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