如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日人機(jī)幾天、當(dāng)天時(shí)間進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計(jì)。
銀行叫號(hào)系統(tǒng)平臺(tái)充分利用銀行營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有的硬件設(shè)備的基礎(chǔ)上,通過硬件資源整合,系統(tǒng)平臺(tái)搭建與技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行服務(wù)模式和創(chuàng)新科技有機(jī)結(jié)合。
自助銀行叫號(hào)系統(tǒng)依托銀行,通過整合銀行營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有設(shè)備為銀行提供包括但不限于“基礎(chǔ)運(yùn)行”、“排隊(duì)叫號(hào)信息發(fā)布”、“填單、預(yù)約多渠道方式”、“后臺(tái)管理”、“微信預(yù)約排隊(duì)”、“人工智能應(yīng)用”等功能。
系統(tǒng)平臺(tái)強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”的服務(wù)理念,通過轉(zhuǎn)型當(dāng)前銀行的傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn),從傳統(tǒng)的交易型為主,轉(zhuǎn)為面向營(yíng)銷和服務(wù)為主,并以客戶自助操作、自助體驗(yàn)等模式實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)外遷,業(yè)務(wù)流程再造等創(chuàng)新業(yè)務(wù),為客戶提供全方位、高效的服務(wù)和體驗(yàn)。銀行高效利用營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有設(shè)備,快速高效的為客戶提供好的服務(wù),提升客戶滿意度,樹立品牌形象。
如江移動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)特點(diǎn):
1、 票號(hào)打?。何㈦娔X管理,觸摸出票,高速熱敏打印;
2、 信息顯示:LED中文顯示,動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)顯示各窗口工作狀態(tài);
3、 號(hào)段排號(hào):支持多隊(duì)列多號(hào)段排號(hào),號(hào)碼流量可達(dá)10000人次以上;
4、 智能語(yǔ)音:系統(tǒng)支持語(yǔ)音自動(dòng)叫號(hào),采用TTS語(yǔ)音技術(shù)(TEXT TO SPEECH)進(jìn)行語(yǔ)音轉(zhuǎn)換,語(yǔ)音清晰柔和, 可實(shí)時(shí)調(diào)整語(yǔ)音音量、音調(diào)、語(yǔ)速;
5、 界面設(shè)置:呼叫軟件界面可靈活設(shè)置,可進(jìn)行直呼,選呼、轉(zhuǎn)移、數(shù)據(jù)查詢等;
6、叫號(hào)顯示:柜員控制器顯示呼叫客戶號(hào)碼,避免插隊(duì)現(xiàn)象。
7、控制靈活:柜員可通過控制器進(jìn)行重復(fù)呼叫、暫停服務(wù)和轉(zhuǎn)移。
8、業(yè)務(wù)計(jì)時(shí):柜員辦理單筆業(yè)務(wù)計(jì)時(shí),并有匯總、統(tǒng)計(jì)分析功能。
9、語(yǔ)音提示:客戶取票后,有語(yǔ)音播報(bào)和顯示屏顯示到*窗口。
10、設(shè)置簡(jiǎn)便:可通過任意柜員控制器設(shè)置主機(jī)配置和功能。
11、統(tǒng)計(jì)分析:使用管理軟件,可通過PC統(tǒng)計(jì)各窗口的工作情況。
12、 報(bào)表功能:系統(tǒng)可以按年、月、日、等形式提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表,以柱狀圖、曲線圖、表格等多樣化表現(xiàn)方式。
13、 用戶權(quán)限:可設(shè)定不同權(quán)限給不同的用戶,不同的權(quán)限有不同的功能,防止不同用戶越界操作。
如江叫號(hào)系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程管理,實(shí)時(shí)監(jiān)控,短信預(yù)約,二代證感應(yīng),模塊結(jié)構(gòu),擴(kuò)展便捷,品種齊全,可選性強(qiáng)。
如江多媒體交互系統(tǒng)支持在不同顯示排隊(duì)信息是可顯示豐富的廣告、服務(wù)、溫馨提示語(yǔ)等信息。
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