智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)能解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。
智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)可以有效解決人們?cè)诜?wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過多,前擁后擠的排隊(duì)等候情況。
如江科技 —— 智能叫號(hào)機(jī)主要功能
1、可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào);
2、叫號(hào)機(jī)可無線對(duì)接,也可有線連接;
3、叫號(hào)系統(tǒng)支持100種業(yè)務(wù)以上;
4、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立;
5、個(gè)性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息;
6、號(hào)碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移,顧客不必重復(fù)排隊(duì);
7、具備登錄操作功能和退出操作功能:工作開始前,輸入員工登陸號(hào)進(jìn)行登錄,工作結(jié)束后,退出排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),這對(duì)統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確;
8、叫號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換;
9、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換;
10、支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后,自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶,自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶,并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì);
11、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立;
12、號(hào)票上和叫號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù);
13、各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減;
14、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版。
觸摸自助取號(hào)機(jī)是放置于大廳的入口位置或者公共等候區(qū)域位置,群眾通過該終端獲取排隊(duì)號(hào)票。所有的取號(hào)機(jī)都是通過網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求服務(wù)器獲取排隊(duì)號(hào)票。
醫(yī)院取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)其實(shí)就是醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)的一個(gè)分支,是一種專門用在取藥藥房的智能化取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。
叫號(hào)機(jī)介紹:
如江叫號(hào)機(jī)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳,如政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域單位的排隊(duì)叫號(hào),不但可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境,給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還可以提高服務(wù)部門的形象面貌,提高工作效率。觸摸排隊(duì)系統(tǒng),操作簡單,功能強(qiáng)大,外形精美。
銀行叫號(hào)機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)功能:
(1)排隊(duì)系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息;
(2)叫號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換;
(3)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換;
(4)各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減;
(5)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版;
(6)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定;
(7)操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主改;
(8)語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化改;
(9)叫號(hào)機(jī)顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化改;
(10)顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶完全可以自主設(shè)置,如:貴賓業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù) 可設(shè)為1-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號(hào)內(nèi)、人民幣業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號(hào)內(nèi);
(11)工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主任意設(shè)置主要級(jí)別;
(12)號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、改字體及大小、紙張長短 等客戶完全可以自主按個(gè)性化設(shè)置。
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