智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)能解決客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。
政務(wù)叫號(hào)機(jī)按照目前各個(gè)服務(wù)行業(yè)辦事單位工作流程設(shè)計(jì),適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境,能夠在各種環(huán)境下進(jìn)行工作,設(shè)置簡(jiǎn)單,功能強(qiáng)大,讓普通客戶(hù)能夠非常方便的修改設(shè)置和使用。如江科技經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)監(jiān)測(cè),每套系統(tǒng),每臺(tái)機(jī)器,都在工廠里面都經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試,系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng),系統(tǒng)功能強(qiáng)大,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能完善,客戶(hù)可根據(jù)需要靈活設(shè)置各種功能,一套系統(tǒng)可以管理多個(gè)區(qū)域,包括不同的樓層,各個(gè)區(qū)域擁有獨(dú)立的媒體(顯示、聲音)管理。顧客可以在多個(gè)窗口間自由轉(zhuǎn)移,只需要取一張?zhí)柶薄?br> 叫號(hào)機(jī)又稱(chēng)排隊(duì)機(jī),是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品,能有效地代替客戶(hù)進(jìn)行排隊(duì),適用于各類(lèi)窗口服務(wù)行業(yè),目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。使用叫號(hào)機(jī)系統(tǒng),一方面可消除客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間"站隊(duì)"的辛苦、對(duì)"站錯(cuò)隊(duì)"、"插隊(duì)"的抱怨,全面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象,另一方面可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù),減少群眾的等候時(shí)間,提高辦事效率。
微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)是基于移動(dòng)智能終端的微信平臺(tái),是通過(guò)排隊(duì)系統(tǒng)與企業(yè)微信公眾平臺(tái)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)微信預(yù)約排隊(duì)。
診所叫號(hào)系統(tǒng)組成為了適應(yīng)各醫(yī)院、各科室的就診流程,我司將醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)分為:普通科室排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、門(mén)急診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、藥房取藥管理系統(tǒng)、輸液排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。
叫號(hào)機(jī)的應(yīng)用范圍:如江叫號(hào)機(jī)是廣泛應(yīng)用于政府、醫(yī)院、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)等多個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口。通過(guò)秩序排隊(duì)優(yōu)化辦公環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)中心叫號(hào)機(jī)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):
(1)操作簡(jiǎn)單,易于維護(hù);
(2)個(gè)性功能快速定制;
(3)7×24小時(shí)服務(wù)覆蓋各大省市;
(4)真正的源頭廠家;
(5)具有軟硬件自主產(chǎn)權(quán);
(6)簡(jiǎn)約大氣一體機(jī);
售后服務(wù):
(1)保修期內(nèi),屬系統(tǒng)本身技術(shù)問(wèn)題或其他非人為因素而造成的故障,由公司免費(fèi)保修,終身免費(fèi)技術(shù)支持;
(2)保修期后一律不收人工費(fèi),僅收材料成本費(fèi);
(3)每個(gè)地市都設(shè)有辦事處,實(shí)現(xiàn)貴行要求的快速響應(yīng);
(4)售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)響應(yīng)。一般問(wèn)題當(dāng)天解決。在出現(xiàn)設(shè)備故障時(shí),應(yīng)保證先排除故障,再將壞損部件返廠送修,**業(yè)務(wù)的不間斷運(yùn)行;
(5)服務(wù)方式:上門(mén)服務(wù)、電話(huà)支持;
(6)為解除客戶(hù)的后顧之憂(yōu),公司配備一定數(shù)量的部件,以便故障時(shí)及時(shí)換,絕不影響客戶(hù)的正常使用;
(7)服務(wù)內(nèi)容:每月定期電話(huà)回訪(fǎng);不定期上門(mén)清理紙屑;軟件升級(jí)時(shí)上門(mén)免費(fèi)換;故障處理;操作人員及系統(tǒng)維護(hù)人員的技術(shù)指導(dǎo);用戶(hù)其它需求的相應(yīng)。
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