排隊叫號機是廣泛應(yīng)用于*、政府部門、金融業(yè)、醫(yī)院門診、郵政銀行、通訊、工商行政、稅務(wù)部門、保險公司、交通等多個領(lǐng)域的專業(yè)設(shè)備。
在客戶進入服務(wù)大廳后,根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求,通過自助終端排隊叫號機獲得票號;或是客戶在辦事大廳業(yè)務(wù)辦理服務(wù)臺進行業(yè)務(wù)咨詢后,工作員可以為客戶打印排隊號票。號票是由排隊叫號服務(wù)器根據(jù)現(xiàn)況系統(tǒng)自動生成。
一、叫號功能模塊
工作人員可以通過座席軟件鍵盤上的設(shè)置鍵對客戶進行叫號;也可通過按鍵智能控制器對客戶進行叫號;系統(tǒng)還可以設(shè)置單語或雙語進行語音播放;以及通過液晶綜合屏和其它視頻顯示設(shè)備顯示信息票號。
二、管理功能模塊
實現(xiàn)窗口協(xié)調(diào)性合理安排,根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)置叫號規(guī)則;業(yè)務(wù)類型分類排號管理;鼠標、鍵盤、按鍵智能控制器混合使用。可以按業(yè)務(wù)和窗口類型統(tǒng)計業(yè)務(wù)辦理具體情況。
排隊叫號系統(tǒng)可以應(yīng)用在銀行,服務(wù)大廳,餐飲店,醫(yī)院門診和倉儲管理物流運輸?shù)刃袠I(yè),凡是客流量大,需要叫號機的地方,都可以用到他,由于使用環(huán)境的差異而基本功能有所不同,但其基本功能還是共同的,下面舉例出排隊叫號機的幾個共同功能:
1.多種業(yè)務(wù)流程代理作用:同時可代理多種業(yè)務(wù)的消費者的排隊,且可以自由定義所代理的業(yè)務(wù)流程類型;
2.業(yè)務(wù)窗口拓展作用:可以按照需求進行增減;
3.LED高亮顯示叫號信息內(nèi)容:大尺寸LED高亮度、清晰顯示信息;
4.液晶顯示用處使得系統(tǒng)界面加友好。在排隊機主機和呼號機上裝有液晶顯示屏,使得實際操作一目了然,準確無誤,方便快捷;
5.語音提示作用:高清晰度語音芯片,真人發(fā)聲,呼叫聲音清晰,優(yōu)雅動聽;
6.記錄保存文檔作用:對當日的排隊記錄進行保存文檔;
7.查詢統(tǒng)計分析作用:對于當日的排隊記錄,可以進行方便快捷的快速查詢,數(shù)據(jù)分析,打印數(shù)據(jù);
8.業(yè)務(wù)辦理轉(zhuǎn)移作用:若當前柜臺無法辦理某一業(yè)務(wù)時可以將該業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到別的窗口;
9.優(yōu)先級服務(wù)作用:在特殊需要的狀況下,可以呼叫1個特定的號碼到特定窗口辦理;
10.打印作用:采用高精度熱敏打印機,和熱敏打印紙,出紙快速,字跡清晰,不沾手;
11.業(yè)務(wù)管理優(yōu)先級作用:可設(shè)定VIP用戶業(yè)務(wù)優(yōu)先于其他業(yè)務(wù)辦理。
廣州如江智能科技有限公司,創(chuàng)立于2015年,坐落于廣州市番禺區(qū)。是一家專業(yè)生產(chǎn)銷售觸摸一體機、查詢一體機、排隊叫號機、液晶廣告機的高新技術(shù)企業(yè),是國內(nèi)較早涉足智慧產(chǎn)業(yè)服務(wù)的公司,擁有一個高學歷,多學科的技術(shù)團隊,開發(fā)了一系列具有國內(nèi)先進水平的系統(tǒng)和產(chǎn)品,擁有很強的技術(shù)水平。
主要產(chǎn)品有:觸摸一體機,查詢一體機,多媒體謝謝發(fā)布系統(tǒng),排隊叫號機,教學一體機,LED顯示屏,服務(wù)評價器,多媒體互動叫號終端,多功能呼叫器,政府中心排隊系統(tǒng),醫(yī)院門診叫號系統(tǒng)等,并為客戶量身打造多媒體查詢軟件,以及應(yīng)用軟件開發(fā),現(xiàn)已在銀行、醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、郵政、電力、出入境檢驗檢疫局、保險、社保局、領(lǐng)事館、車輛管理所、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心、財政局、勞動局、人事局、民航、駕校、交通管理局及海關(guān)等行業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。
公司一貫堅持“質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信守合同”的宗旨,憑借著高質(zhì)量的產(chǎn)品,良好的信譽,高質(zhì)量的服務(wù),產(chǎn)品暢銷全國近三十多個省、市、自治區(qū)。竭誠與國內(nèi)外商家雙贏合作,共同發(fā)展,共創(chuàng)輝煌!
排隊管理系統(tǒng)是一種綜合的運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品,能有效地代替客戶進行排隊。
廣州如江智能科技有限公司是一家設(shè)計、制造智能排隊機、觸摸查詢機、智能客戶評價系統(tǒng)、政務(wù)大廳排隊系統(tǒng)等相關(guān)產(chǎn)品的公司,專注于自助服務(wù)、解決客戶的需要的問題,為客戶提供系統(tǒng)的、完整的產(chǎn)品解決方案與服務(wù)。
排隊管理系統(tǒng)由取號機、通訊控制器、操作鍵盤、窗口顯示屏、廣播系統(tǒng)盒應(yīng)用軟件等部分組成。
廣州如江智能科技有限公司是一家提供服務(wù)終端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的高科技國民企業(yè)。采用較新的雙頻跳頻技術(shù),穩(wěn)定性好,可靠性高,抗干擾能力強。
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