智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)可以有效解決人們?cè)诜?wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過多,前擁后擠的排隊(duì)等候情況。
體檢叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)是指在醫(yī)院體檢中心所運(yùn)用的智能化呼叫和排隊(duì)辦理系統(tǒng),與分診排隊(duì)系統(tǒng)不同的是體檢的項(xiàng)目比某一單純的分診(如皮膚科)要多的多。
觸摸自助取號(hào)機(jī)是放置于大廳的入口位置或者公共等候區(qū)域位置,群眾通過該終端獲取排隊(duì)號(hào)票。所有的取號(hào)機(jī)都是通過網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求服務(wù)器獲取排隊(duì)號(hào)票。
醫(yī)院叫號(hào)管理系統(tǒng)分為四種:檢驗(yàn)科排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、分診叫號(hào)、掛號(hào)叫號(hào)、藥房叫號(hào)、輸液叫號(hào)這是醫(yī)院較基本的五種叫號(hào)系統(tǒng)。
如江科技 —— 智能叫號(hào)機(jī)主要功能
1、可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào);
2、叫號(hào)機(jī)可無線對(duì)接,也可有線連接;
3、叫號(hào)系統(tǒng)支持100種業(yè)務(wù)以上;
4、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立;
5、個(gè)性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息;
6、號(hào)碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移,顧客不必重復(fù)排隊(duì);
7、具備登錄操作功能和退出操作功能:工作開始前,輸入員工登陸號(hào)進(jìn)行登錄,工作結(jié)束后,退出排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),這對(duì)統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確;
8、叫號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換;
9、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換;
10、支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后,自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶,自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶,并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì);
11、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立;
12、號(hào)票上和叫號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù);
13、各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減;
14、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版。
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